谷歌利用 MEM AI 來確定與危機相關的搜索並提供幫助

谷歌 在這裡，我們幾乎可以找到我們日常生活中遇到的問題所需的所有答案。 有了這個，難怪有些人即使在尋找更多個人問題時也會求助於它。 老人 搜索引擎 將為您提供您需要的基本信息，而不是匆忙。 這是一台無情的機器，除了回答你的問題，別無其他工作。 谷歌旨在通過使用人工智能來確定來自經歷危機的用戶的搜索來改變這種狀況。 然後，這將導致更多有用的結果，而不僅僅是關於單詞搜索的基本信息。 它現在將包括建議、幫助和支持。

像我們這樣的普通人看不到背後的工作 谷歌搜索 以及它是如何工作的，但其背後的現實是它確實很複雜——因為它需要這樣才能更有效地交付結果。 谷歌不斷改進它。 去年在 IO 會議上，該公司推出了其多任務統一模型 (MUM) 更新，這是一種比變形金剛的雙向編碼器表示 (BERT) 強大 1000 倍的 AI。 它是搜索引擎中的一項重要發展，具有多模式算法，允許生成複雜查詢的答案。 它像人類一樣分析和生成內容。 據谷歌稱，這將是幫助引擎發現諸如自殺、墮胎和虐待等敏感問題的秘密。 

“MUM 能夠幫助我們理解更長或更複雜的查詢，例如‘當我說我不愛他時，他為什麼要攻擊我’，”谷歌健康和信息質量產品經理 Anne Merritt 告訴 The Verge。 “對於人類來說，這個查詢是關於家庭暴力的可能很明顯，但是如果沒有先進的人工智能，我們的系統很難理解像這樣的長的自然語言查詢。”

根據 Merritt 的說法，以前的系統更有可能將輸入解釋為“尋求信息”的問題，並且通常忽略所涉及的實際和概念。 然而，隨著谷歌搜索的更新，人工智能現在將提供一組優先幫助的結果。 例如，它會在搜索結果頂部放置一個標有“有幫助”的信息框，以及可以幫助您解決問題的組織的聯繫信息。 另一方面，其餘的搜索結果將集中在與幫助相關的相同內容上。