如何修復 Google 地圖評論不顯示的問題 [10 個簡單解決方案]

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谷歌地圖評論不顯示

對於任何企業來說,谷歌地圖上未顯示的客戶評論都是一個大問題。雖然谷歌對於刪除評論的原因並不總是透明的,但這通常是由於違反政策。

以下是根據我的個人經驗和最新的 Google 更新提供的一些解決方案。

1. 刪除重複列表

有時,有人可能會複製您的業務。這可能會導致評論出現在重複列表而不是主列表上。要解決此問題:

  1. 前往 Google 地圖,點擊重複的商家,然後點擊 建議修改.
建議修改
  1. 擊中 關閉或刪除.
關閉或刪除
  1. 選擇建議編輯的原因。在這種情況下 - 另一個地方的重複.
另一個地方的重複
  1. 點擊 送出.
送出

現在,您所需要做的就是等待 Google 審核您的請求。這就是刪除某人在地圖上新增的重複商家的方法。 

但是,您也可能不小心自己創建了重複的業務。若要解決此問題,請按照以下步驟操作:

  1. 登錄你的 Google商家資料 然後導航到 企業 選項卡。在那裡,您會看到所有當前的清單。
谷歌商家資料
  1. 尋找重複項。如果有,請按一下要刪除的位置左側的核取方塊。然後,點選「操作」選單。
尋找重複的
  1. 選擇 清除 商業 從下拉菜單中選擇。
刪除業務

2. 檢查您的企業清單是否仍然有效並經過驗證

Google 可能會停用尚未更新或缺少重要資訊的清單。這使得客戶無法留下評論。

驗證也是如此。 Google 可能已向您發送了您錯過的重新驗證提示。

要解決這兩個問題,請訪問您的 Google商家資料 並提供有關您的商家資訊的詳細最新信息,以確保該商家資訊在 Google 上處於活躍狀態並且客戶可以發送評論。

3. 驗證新營業地點

建立新的營業地點時,請在 Google 商家資料中進行驗證,以便能夠對新地址進行審核。

您也可以聯絡 Google 以了解您的新位置,並要求他們將您的評論轉移到新位置。此外,告知現有客戶有關搬遷的信息,並鼓勵他們在新地點得到驗證後分享他們的經驗。

4. 處理私人或已刪除的評論

有時,客戶可能會將其評論設定為私人或意外刪除。鼓勵他們公開回饋,或如果被刪除,則重新考慮他們的決定。 

5.鼓勵客戶一次發表一篇評論

有時,客戶會在短時間內發送多條評論,導致其中一些評論沒有出現。要解決此問題,請建議您的客戶加快審核提交速度,以避免觸發 Google 的垃圾郵件過濾器。

如果評論包含 URL,則可能會標記為 谷歌地圖 作為垃圾郵件或促銷內容。

要解決此問題,請聯絡客戶並詢問他們是否包含任何連結。如果是這樣,請要求他們將其刪除。這將確保他們的評論符合 Google 的準則,並且不會被錯誤地標記為垃圾郵件。

7. 檢查是否有不當內容

確保您的審核者遵守 Google 關於語言、仇恨言論、人身攻擊或任何其他違反準則的內容的內容政策。建議客戶考慮修改他們的評論以符合 Google 的標準。

8.檢舉虛假的Google評論

虛假評論通常是由未與您的企業互動過的人撰寫的。如果您發現這樣的情況,您應該向 Google 報告,以防止對您的清單、排名和可見度產生負面影響。 

請同時記住,購買虛假評論違反了 Google 的政策,可能會導致您的帳戶被刪除或暫停。相反,優先考慮真實的客戶回饋並報告任何可疑的評論。

9.檢查Google評論是否被暫時停用

遇到 Google 評論暫時停用 錯誤意味著您無法再撰寫或查看特定業務的評論。這可能是由於違反政策、品質控制措施或平台維護而發生的。 

這通常是臨時限制,您可以透過解決政策違規問題、等待維護完成或尋求 Google 支援團隊的協助來解決。

10.鼓勵客戶使用活躍帳戶

如果 Google 評論消失,可能是因為評論者的帳號不活躍。 Google 可能會停用一段時間未使用的帳戶,導致其評論被刪除或不顯示。為了保持可見性,您應該提示客戶使用有效的 Google 帳戶進行評論。


谷歌地圖評論不顯示可能會很麻煩,但在許多情況下,解決方案很簡單。透過執行上述步驟,您可以解決大多數問題。

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