社論：HTC的垮台

下面我們有一位來自 MSMobiles.com 的 Edward last 的客座社論，他向我們提供了他 10 多年與 Windows Mobile 和 Windows Phone 生態系統合作和撰寫的一些見解。

今天，他將分享他對 HTC 的看法，HTC 一直是 Windows Mobile 的主導者，目前是 Windows Phone 7 OEM 的主導者。

殘酷真相的前奏

我正在使用 iPad 鍵盤底座和触摸打字在地球上最好的小工具 - iPad 上寫這篇文章。 我本可以在 HTC 的平板電腦上寫的，但我沒有（我乞求 HTC Flyer，因為它有數字化筆，我喜歡塗鴉，但我沒有得到它——顯然 HTC 只提供免費贈品給有影響力的人，而不是像我這樣的失敗者）。 我也沒有任何 HTC 手機了，我是水果手機愛好者——一個天真的蘋果迷，對 HTC 手機和平板電腦不屑一顧，甚至連狒狒也不屑一顧。

……但並非總是如此，曾幾何時，我有幾台 HTC 設備，其中一些是免費的，我正在與 HTC 員工會面。 那麼，我是誰？ 好吧，在這一刻：我不再擁有任何博客了。 然而，以前我是一個博主和播客——我有一個網站，上面有關於 Windows 手機的新聞，我正在國際旅行以報導這些新聞。 那個網站曾經有谷歌頁面排名 7（這是我的第二個與穀歌頁面排名 2 的移動相關博客，第一個給我帶來了微軟對 Mobius USA 的邀請），甚至有一次 HTC 起訴我發布他們未來的路線圖（我不得不儘管我撤回了材料，但仍向 HTC 律師支付了 7 多歐元）所以這個網站在 HTC 內部也被廣泛閱讀和知名。

此外，我還曾在各種場合會面，並與以下 HTC 員工進行了較長時間的面對面交談：Peter Chou（HTC 首席執行官兼總裁，HTC 三位創始人之一），John Wang（HTC 首席營銷官） ，Florian Seiche（HTC 歐洲、中東和非洲地區總裁；我也用他的母語德語與他交談——
我知道的 5 種語言之一）。 我還私下認識 HTC 的另一位員工：Jason Gordon（HTC 全球傳播總監）、John Starkweather（HTC 數字營銷全球總監）、Eric Lin（HTC 產品戰略經理）。 我還和其他幾位 HTC 員工交談過——在聚會、會議和貿易展覽期間，但我不記得他們的名字了。 我還與 i-mate 的首席執行官 Jim Morrison 進行了一對一的交談，該公司曾經是 HTC 品牌手機的最大經銷商。 我還與許多曾經和現在與 HTC 直接競爭的中國和台灣公司的員工交談。 然而這篇文章不是關於 HTC 的個人方面，這篇文章是關於 HTC 作為一個整體，作為一家公司的 HTC。

休斯頓，我們有一個問題

HTC 的好時光已經過去，如果某些激進的事情不會發生，HTC 將不得不爬回它原來的洞穴：為知名品牌提供廉價的 OEM 製造。 事實上，雖然 HTC 是 Windows Phone 和 Android 手機的先驅，但現在它不再是領導者，而且正在下降：最好的（根據客觀詳細的評論和測試）Android 手機是三星製造的，最便宜的品牌（即不是無名）Android手機來自LG和三星，而最好的Windows Phone手機是諾基亞製造的（使用Carl-Zeiss的德國鏡頭，而HTC拒絕在手機中使用高質量鏡頭），最後超便宜的雙 SIM 卡 Android 手機是由無名的中國製造商製造的，HTC 在這一領域也沒有發言權，並且太害怕製造雙 SIM 卡手機，以免嚇跑蜂窩運營商/運營商。 最後，在觸控平板方面，HTC 徹底失敗了：它不僅沒有任何東西可以與 iPad 競爭，而且在高端市場上被三星超越，也無法與低端超便宜的 Android 平板電腦競爭. 所以不僅HTC根本沒有iPad殺手，而且在觸摸平板市場上來得太晚，根本無法在這個市場上獲得牽引力。 換句話說：HTC 的未來已經不確定。

HTC 歷史 – 開端

如今 HTC 是價值數十億美元的智能手機製造商，在全球擁有數万名員工，但開始時並不起眼：我記得 HTC 的網站曾經由 5 個靜態 HTML 頁面組成。 HTC 代表“高科技計算機”，但 HTC 最初做的是 OEM 製造，即為 Palm（現已併入 HP）和康柏（現已併入 HP）的 iPaq、摩托羅拉和手機等品牌生產 PDA 和智能手機那是運營商品牌的。 “HTC”中的“C”其實就是“Computer”的意思，因為一開始HTC是一家筆記本電腦製造商，但很快就轉向移動設備的設計和製造——這是它真正成功的領域。

讓我們面對現實吧：第一批 Windows 移動設備是失敗的——它們有 3 種二進制不兼容的處理器變體（ARM 只是其中之一）——只是對確實成功並運行 Palm OS 的 Palm Pilot 的抄襲。 Windows 驅動的 PDA 的真正突破是由 Compaq 製造的 iPaq，但實際上由 HTC 製造。 後來HTC聲稱它是設計iPaq的人。 看到 iPaq 的成功，微軟通過將 ARM 處理器規定為“必須具備”（記住：以前有 3 種與 Windows PDA 不兼容的處理器類型）並將 320×240 色 (!) 顯示器也作為標準來標準化 Windows 移動平台。 iPaq 有時尚的設計（從歷史上看，它後來失去了，在保守的惠普公司收購康柏之後），並且確實是 HTC 的巨大成功。

看到基於 Palm 和 Palm OS 的智能手機的成功（第一款智能手機由 Kyocera 銷售，並由 Palm OS 提供支持），微軟決定要為智能手機製作移動操作系統，而不僅僅是 PDA。 為了做到這一點，Microsoft 為與 Pocket PC 觸摸屏變體不兼容的無觸摸屏設備開發了 Smartphone 2002 平台。 最初微軟正在與英國小公司“Sendo”合作開發智能手機設備——微軟應該提供操作系統，代號Stinker，而Sendo正在提供硬件設計，但這次合作以淚水告終——Sendo聲稱微軟沒有提供軟件並起訴微軟竊取 Sendo 的知識產權並將其提供給 HTC。 後來微軟向 Sendo 支付了一些小額現金，Sendo 被關閉並賣給了摩托羅拉。 這場混亂的贏家是 HTC：從那個時期開始，HTC 更喜歡微軟的待遇（例如，HTC 在其他硬件製造商之前獲得了新版本的 Windows 移動操作系統，HTC 也更好地接觸了微軟的員工）。

隨之而來的是 HTC 在為他人製造手機的同時也在打造自己的品牌。 特別成功的是與移動運營商的合作，他們厭倦了諾基亞的統治（如果某個運營商對諾基亞很頑皮，那麼諾基亞就會推遲向它銷售他們當時認為很熱門的智能手機，並更喜歡其他運營商）並想賣手機手機上有自己的名字。 HTC 在營銷方面也得到了微軟的支持，因此能夠獲得許多良好的運營商交易，並成為鮮為人知的大公司。

是的，當時幾乎沒有人知道所有運營商/運營商和大牌品牌的智能手機實際上都是由 HTC 製造的。

HTC歷史——帝國反擊

在歷史的某個時刻，HTC 決定自己成為一個品牌，而不僅僅是為他人製造商。 這種衝突的一個很好的例子是與 i-mate 的情況——一家由 Jim Morrison 創立的公司——斯科特聲稱發明並共同設計了由 HTC 製造的 Xda PDA 手機。 事實上，i-mate 聲稱大多數非運營商品牌的 HTC 製造的手機都是通過 i-mate 品牌銷售的。 然而，HTC 並不樂於看到一些只是在手機上貼上標籤的小公司獲得如此多的利潤。 有趣的是，i-mate 聲稱它正在聯合設計更晚的 HTC 手機，這似乎完全是胡說八道，因為 HTC 終止了與 i-mate 的關係：i-mate 被 HTC 甩了，不得不尋找其他製造商，但由於其他製造商不能提供HTC這麼好的質量，最後i-mate破產了。

一下子，HTC 的網站不再是五個鬆散地拼湊在一起的靜態 HTML 頁面，而是一個正確的網站，宣傳 HTC 品牌，為 HTC 的崛起做好準備。 HTC 甚至開始開發自己的軟件層——覆蓋 Windows 移動設備，後來被稱為 HTC Sense，也可用於 Android。

那時HTC開始相信自己，就像電影《黑客帝國》中Neo第一次與Matrix特工對戰時開始相信自己——在地鐵場景中成功。 這是美好的時光，HTC 正在迅速崛起。 蘋果還沒有發布 iPhone，未來似乎屬於 HTC。

因此，HTC 正在製造所有的手機，但為了讓自己脫穎而出，作為一個品牌脫穎而出，它需要做更多的事情，做一些更優質的事情，所以除了上面提到的 HTC Sense 軟件覆蓋之外，HTC 還專注於時尚的設計。 事實上，HTC Diamond 是一個突破，HTC 開始相信自己也是設計明智的。 那時 iPhone 才 1 歲，沒有人懷疑 iPhone 會打敗所有人，所以 HTC 正在追求自己的設計準則。

HTC 歷史 – 沒落

慢慢地，蘋果的 iPhone 取得了巨大的成功。 所以HTC有兩個方面的壓力：一方面HTC看到了這個新玩家——蘋果——正在崛起——另一方面HTC看到了微軟的創新緩慢，微軟的移動操作系統缺乏。 事實上，微軟的努力是如此的蹩腳和緩慢，在 iPhone 推出 2 年後，微軟不得不放棄 Windows Mobile 2 的所有開發，重新開始。 難怪 HTC 需要使用 Windows mobile 以外的其他東西。 除了其他方面，差異化總體上對企業有利（HTC 甚至試圖製造基於 BREW 平台的手機，但完全失敗了）。

為了區分和解決微軟創新緩慢的問題（Windows Mobile 6.5 比 iPhone 落後了光年，Windows Mobile 7 被廢棄並重新開始開發），HTC 決定與穀歌合作，並為新的谷歌提供硬件安卓操作系統，先蹩腳G1手機，但先好
努力（已經有了電容式顯示器，甚至潛在的多點觸控功能），後來取得了巨大的成功，事實上 HTC 成功地再次成為最大的移動操作系統製造商，這次是 Android 而不是 Windows Phone。

然而，HTC 未能提供長期的技術優勢（三星的設計簡直是卓越的、更長的電池壽命、更薄、更快），而且它沒有足夠快地聽取客戶的反饋（用戶不得不等待多少年才能換成 3.5 毫米立體聲耳機惱人的 HTC 專有垃圾？）。

HTC 不僅忽略了最終用戶，還忽略了開發人員：雖然它為 Android 開發人員提供了某種支持，但它完全忽略了 Windows 移動開發人員，儘管事實上有相當非官方的應用程序編程接口 (API)允許通過某些 DLL 訪問 HTC 手機的硬件功能。 HTC 沒有支持開發人員，而是等待移動操作系統製造商（微軟、谷歌）通過該操作系統的官方 API 訪問該硬件。 HTC 完全錯過了這裡的火車。

後來，微軟終於成功發布了 Windows Phone 7——一個本應足以與 Apple 的 iPhone 和 Android 競爭的移動操作系統，在沒有微軟的情況下，它成功地成為了 iPhone 唯一的有力競爭者。 有趣的是，在 Windows Phone 7 發布會上，只有 2 名 HTC 員工得到了邀請：微軟對 HTC 的特殊待遇已經結束——可能是與微軟的敵人谷歌合作並製造 Android 手機的原因，或者微軟只是需要一些大品牌，比如三星，而不是鮮為人知的 HTC，實現了 Windows Phone 7 的大規模銷售。無論如何，在 Windows Phone 7 中，微軟禁止 HTC Sense 覆蓋，因此 HTC 被微軟貶低為眾多不起眼的製造商之一。

微軟對HTC 的惡劣對待並沒有對HTC 造成太大影響，因為他們的Android 手機銷量非常好，但微軟的Windows Phone 7 卻徹底失敗了，銷量低得令人難以置信——這一切都是因為微軟在開發和開發上花費了數十億美元。Windows Phone 7 的營銷。因此，看到Windows Phone 7 徹底失敗，微軟派遣特洛伊木馬出任諾基亞首席執行官（點擊此處閱讀我關於這個童話故事的故事），並簽署了諾基亞生產Windows Phone 手機的重大協議並將 Windows Phone 作為他們的主要作業系統。一向以「安靜輝煌」為可笑口號的HTC，聲稱諾基亞現在生產HTC手機對HTC有好處，但顯然，現在HTC不僅失去了微軟的特殊待遇，反而成為了第二個。HTC的一流合作夥伴，其中諾基亞是一流的。

給 HTC 的忠告

如今，HTC在網絡和傳統媒體上都加大了營銷力度，在電視、雜誌整版廣告和街頭都可以看到巨大的HTC廣告。 但HTC需要的是更專注於研發。

我該向誰建議 HTC？ 沒有人！ 只是一個痛苦的失敗者，因為他沒有獲得免費的 HTC Flyer 用於塗鴉目的。 但是，親愛的讀者，您也可以發表您的建議：只需在本文下方發表評論！ 我向你保證：HTC 的人會閱讀它。

以下是我對 HTC 應該做些什麼以在未來取得成功並阻止已經在進行中的垮台的一些想法（未來看起來並不好）：

– 從惠普授權 WebOS 並製造一些由 WebOS 驅動的 HTC 手機 - 顯然 Windows Phone 落後，無論如何，如果有人想購買 Windows Phone，她/他正在購買諾基亞製造的 Windows Phone

– 通過每年向開發人員、博主和播客免費贈送 HTC 手機和平板電腦來加強賄賂

– 通過贊助更大的年度 Mobius 活動來加強賄賂，不時在台灣的 HTC 總部也發生這種情況

– 增加研發（研發）支出，但不再僅將歐洲視為出口市場，並將一些研究部門也放在歐洲

– 不要害羞和擔心使用手機的高級組件：例如從德國、品牌、製造商如 Carl-Zeiss 或施耐德購買高品質鏡頭，並從日本製造商購買高品質顯示器。 停止台灣人+中國人的自豪感：模糊的照片和褪色的顯示屏無助於潛在客戶決定購買 HTC 手機。

– 通過促進手機中的各種 ROM 刻錄，與黑客社區更緊密地合作

– 發布可啟動至 Windows Phone 7 的雙啟動手機，但也可以通過虛擬按鈕啟動至 Android 並運行 Android

– 通過創建博客、論壇、社交網絡群組以及創建類似於 Microsoft MVP 但專注於 HTC 產品的計劃來增加在線營銷活動：創建基於論壇帖子的排名系統，並為前 100 名 HTC 積極分子提供免費手機和平板電腦

– 找一些以英語為母語的新 CEO。 彼得是一個好人，優秀的商人（他是 3 年創立 HTC 的三個人之一），但他的英語水平有時很奇怪，而且無意中很有趣。