達美航空為空乘人員部署了 19,000 台諾基亞 Lumia 820

諾基亞承諾將在 19,000 月晚些時候宣布令人印象深刻的企業勝利，現在已經成功交付，有消息稱，超過 8 名達美航空公司的空乘人員今天將開始使用新的 Windows Phone XNUMX 手持設備來簡化機上採購。

“達美航空的 19,000 名機上專業人員為我們的客戶提供安全和舒適服務，為他們配備創新解決方案意味著他們可以更好地滿足客戶在每次航班上的需求，”機上高級副總裁 Joanne Smith 說服務。 “這是我們投資技術以改善客戶體驗的另一種方式。”

Windows Phone 8 設備諾基亞 Lumia 820 使達美空乘人員能夠提供：

• 對機上購物進行近乎實時的信用卡處理，包括升級到 Delta 廣受歡迎的 Economy Comfort 座位。 機上舒適經濟艙升級將在跨大陸和國際航班上開始，然後在達美航空系統的航班上提供。
• 方便的電子收據，可以通過電子郵件發送給客戶。
• 客戶使用預付信用卡進行機上購物。
• 更快的交易處理時間。
• 在不久的將來，能夠閱讀顯示在客戶移動設備上的優惠券。
• 更高效的服務恢復。

26 月 XNUMX 日，Delta Connection 航班的空乘人員也將開始使用該設備。

未來，達美希望為空乘人員提供某些特定於客戶的信息，以實現更加個性化的服務。

該解決方案是由微軟、埃維諾和 AT&T 在經過數月的開發和空乘人員的反饋後開發的。 Windows Phone 8 設備將包括埃維諾在 Microsoft Dynamics for Retail 移動銷售點平台上開發的 Delta 特定客戶體驗，並將通過 Wi-Fi 和 AT&T 的 4G LTE 網絡運行。 該協議包括在未來三年內將解決方案擴展到最新的諾基亞設備的計劃。

達美航空還提供其廣受歡迎的適用於 Windows Phone 的 Fly Delta 應用程序，如今在 800 多架飛機上提供機上 Wi-Fi。

達美航空公司擁有 80,000 多名員工，每年為超過 160 億客戶提供服務，並為六大洲 327 個國家的 63 個目的地提供服務。

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