戴爾為其產品推出新的高級支持渠道

戴爾今天在 IFA 上為其硬件推出了一個新的高級支持渠道。 該公司今天推出了新的 Premium Support Plus 服務，該服務將為戴爾 XPS 和 Inspiron 設備的所有者提供頂級客戶服務。 該公司還為其 Alienware 遊戲系列設備提供 Premium Support Plus。

除了硬件支持，戴爾還將提供軟件支持，為客戶提供更高的安全性和性能。 該服務還將涵蓋所有意外損壞，包括跌落、溢出和電湧。 這是您將獲得的所有東西的清單：

• 通過我們的 SupportAssist 技術，在
  行業：自動掃描和刪除病毒，主動發現問題，在問題開始之前預測問題，優化 P​​C 性能
• 還提供意外損壞保障——防止跌落、溢出和電湧。
• 個性化的分步專家協助，具有多種常見功能，例如備份、設置家長控制
• 包括高級支持的現有功能
• 24×7 全天候訪問專用隊列中的技術人員
• 遠程診斷後上門服務
• 硬件和軟件幫助的單一來源
• 消費者可以根據他們的生活方式定制體驗，並以最少的麻煩充分利用他們的 PC。

戴爾的 Premium Support Plus 服務聽起來確實很有趣，尤其是對於那些購買該公司價格超過 1000 美元的高端設備的人來說。 戴爾沒有透露其新支持渠道的定價細節，因為它可能因不同的產品線和範圍而異。