佳能因打印機缺墨時禁用掃描和傳真而被起訴

打印機公司以濫用墨水定價而聞名，並且不允許您在彩色墨水用完時以黑色打印。

公司已經能夠通過說他們使用一些彩色墨水來增強黑色打印來證明這一點，但佳能美國公司目前不得不為一個更困難的指控辯護——為什麼當墨水用完時掃描和傳真會停止工作。

這當然多年來一直是一個問題，佳能只是告訴那些抱怨這就是它的工作原理的人。

佳能美國現在面臨 由大衛·萊克拉夫特 (David Leacraft) 牽頭的集體訴訟 誰聲稱公司進行了欺騙性營銷和不當得利。

他說，在使用佳能 Pixma MG6320 打印機時，他驚訝地發現如果打印機墨水用完，“一體機”機器將拒絕掃描或傳真文檔。

收費說明：

“如果原告 Leacraft 知道他必須在設備中保留墨水才能掃描文件，他就不會購買該設備，也不會為此支付那麼多費用。”

儘管這台打印機被宣傳為具有三個不同的功能——打印、複印和掃描，並且沒有警告說所有這些功能都需要墨水。

Leacraft 聲稱，消費者被欺騙購買了一種產品，該產品旨在通過將它們與墨水水平聯繫起來人為和不道德地引入功能瓶頸，即使它們之間沒有實際聯繫。

“當設備的墨盒電量不足或為空時，一體機不會掃描或傳真文檔（“設計問題”），並且佳能的廣告聲明是虛假的、具有誤導性的，並且很可能會欺騙公眾。”

例如，因為在掃描時實際上不需要墨水，Leacraft 認為佳能這樣做只是為了增加利潤，因此該公司從事不正當的獲利。

“製造具有墨水量檢測功能的一體式打印機沒有任何理由或技術基礎，該功能會導致掃描儀在墨水不足或用完時停止工作。 佳能設計的一體式打印機要求消費者在他們的設備中保留墨水，無論他們是否打算打印，”繼續投訴。

“結果是墨水銷量增加，佳能從中獲得了可觀的利潤。”

據稱，該公司違反了：

• 紐約一般商業法第 349 條
• 紐約一般商業法第 350 條
• 違反明示保證
• 不當得利
• 未披露重要信息

該訴訟要求賠償至少 5,000,000 美元，不包括利息、費用和訴訟費用。

該訴訟是在紐約東區地方法院提起的，尚未獲得集體訴訟地位的批准，但如果批准，任何佳能打印機買家可能有責任獲得賠償。

我相信這是我們的許多讀者都會關注的一個案例。

通過 嗶嗶電腦。