巴克萊銀行對他們的 Windows Phone 應用程序感到非常自豪

在 Windows.com 上 正在攜帶一篇文章，我懷疑是由巴克萊銀行贊助的，他們在其中談論了他們的 Windows Phone 應用程序，看起來銀行對他們的努力感到非常自豪。

他們報告說，該應用程序是 2013 年 XNUMX 月 You Bank 計劃的成果，公眾可以在其中投票支持功能。

Barclays Mobile and Pingit 董事總經理 Darren Foulds 報告說，Your Bank 中最流行的想法之一是在 Windows 平台上提供 Barclays Mobile Banking 應用程序。

“巴克萊移動銀行應用程序已經在其他平台上推出一段時間了。 但我們致力於支持客戶需要的平台，”Foulds 說。 “通過客戶反饋，我們見證了 Windows 的規模不斷擴大，因此我們在 Windows 平台上提供移動銀行應用程序非常重要。”

Barclays 與 Microsoft 密切合作開發了該應用程序，以確保它提供良好的用戶體驗。 “我們的開發人員報告說，他們發現開發過程非常簡單，”Foulds 說。 “特別是，他們對通過該應用程序的測試版訪問啟動環境的能力印象深刻。 這確保了我們能夠在將應用程序發布給客戶之前對其進行額外的測試。”

Foulds 報告說，巴克萊銀行應用程序具有許多突出的功能，例如“致電我們”，它使客戶能夠與移動銀行中的顧問撥打電話，而無需通過額外的安全檢查，這在以前是客戶真正的痛點。

在智能手機上即時交易的能力特別受客戶歡迎。

“你甚至可以用手機申請貸款。 一位客戶對這一功能印象深刻，他們聯繫我們描述了他們的體驗，”Foulds 解釋道。 “這個特定的客戶想要購買一輛新車。 經銷店推銷員向他們提供了一個新的融資方案，但客戶記得他們已經預先批准了巴克萊的貸款。 當客戶還在經銷商處時，他們通過巴克萊移動銀行應用程序訪問了他們的賬戶，發現他們可以藉到所需的錢，以便以更便宜的價格購買汽車。 客戶申請了巴克萊銀行的貸款，這筆錢隨即記入了他們的賬戶。”

“在設計、構建和生產適用於 Windows Phone 的 Barclays Mobile Banking 應用程序的整個過程中，團隊一直專注於提供優質的原生體驗，”微軟金融服務總監 Richard Peers 說。 “這顯然得到了回報，因為他們有 5,000 條熱烈的評論，並且是英國商店中評價最高的應用程序。”

巴克萊銀行使用淨推薦值方法衡量其客戶滿意度，並在所有銀行服務中取得了移動銀行的最高分數——淨推薦值 +62。 此外，在近 5,000 條客戶評論中，巴克萊在 Windows 商店中繼續保持其應用程序的五星級評級。

Barclays 跟進了適用於 Windows Phone 8 的 Barclays Pingit。

“由於客戶需求和 Barclays Mobile Banking Windows Phone 8 應用程序的成功，我們必須在 Windows 平台上開發 Barclays Pingit，”Foulds 說。

作為巴克萊銀行應用程序的常規用戶，我可以說該應用程序功能非常齊全，團隊應該為此感到自豪。 我們的讀者同意嗎？