B2X 成為微軟 Lumia 和功能手機全球客戶服務合作夥伴

幾天前，我們 報導 微軟與 B2X 合作為 Lumia 設備提供客戶服務。 今天，B2X 在其網站上宣布，他們已成為微軟在 130 多個國家/地區的移動設備主要售後合作夥伴。 它包括微軟生產的 Lumia 和功能手機。 B2X 將從 XNUMX 月開始為 Lumia 和功能手機提供客戶支持和設備維修服務。

B2X 首席商務官 Dieter Weisshaar 表示，我們非常高興能夠為使用 Lumia 和 Microsoft 功能手機的人們提供業界最全面的服務和支持產品之一。

B2X 還計劃在本月晚些時候發布一個新的移動支持應用程序，該應用程序可以從 Windows 商店下載。 該應用程序將允許客戶診斷他們的 Lumia 智能手機並與呼叫中心代理進行實時交互。 B2X 還將管理微軟的備件供應，使維修中心能夠快速獲得備件和配件。

“我們很榮幸與微軟合作開展如此激動人心的客戶服務計劃。 我們的全球售後平台已被蘋果、三星和聯想等世界領先的移動品牌成功使用。 現在，我們期待代表 Microsoft 提供卓越的客戶服務體驗，”B2X 首席執行官 Rainer Koppitz 說。

對於不到 6 個月前購買的 Lumia 智能手機，B2X 設計了新的 SMARTPROTECT 高級服務。 SMARTPROTECT 為 Lumia 客戶提供有限製造商保修的延長以及智能手機保險。 可以購買高級服務包 点击這裡.

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