蘋果向面臨 MacBook 鍵盤問題的用戶道歉

除了觸控欄，MacBook 筆記本電腦上的蘋果鍵盤也因各種問題而備受爭議。 這些問題主要出現在 2015 年推出的 MacBook 中。簡而言之，這些問題出現在基於 Apple 於 2015 年推出的“蝴蝶機制”構建的筆記本電腦鍵盤中。

經過長達三年的批評，蘋果終於公開道歉，並建議用戶聯繫 AppleCare。 然而，該公司重申，大多數 MacBook 客戶已經習慣了鍵盤，並且對這種體驗非常滿意。

“我們知道少數用戶在使用第三代蝶式鍵盤時遇到問題，對此我們深表歉意，”蘋果代表在一份聲明中表示。 “絕大多數 Mac 筆記本電腦客戶都對新鍵盤有積極的體驗。 我們建議任何遇到任何問題的客戶聯繫 AppleCare。”

儘管蘋果直到現在才正式承認鍵盤缺陷，但該公司對 2018 款 MacBook 進行了一些改進。 MacBook Pro 系列的改進以及對基於“蝴蝶機制”的鍵盤的抱怨似乎已經消失。

因此，如果您在使用 MacBook 鍵盤時遇到問題，您可以訪問 AppleCare，在那裡您可以完全免費地維修鍵盤。 請注意，2018 年推出的 Apple 筆記本電腦不符合此免費鍵盤政策的條件。

街道： CNBC