Slack 转向亚马逊以加强其服务

面对来自 Microsoft Teams 的压倒性竞争，Slack 被迫求助于云巨头亚马逊 AWS 来改进其服务。

在新闻稿中， 两家公司宣布了一项新的多年期协议，为增强企业劳动力协作提供解决方案。

Slack 和 AWS 将建立战略合作伙伴关系，帮助分布式开发团队进行沟通，并在 Slack 内部管理他们的 AWS 资源时变得更加高效和敏捷。 Slack 将把所有语音和视频通话的 Slack Calls 功能迁移到 Amazon Chime，这是 AWS 的通信服务，可让用户见面、聊天和拨打商务电话。 Slack 还利用 AWS 的全球基础设施来支持企业客户快速采用其平台，并为他们提供数据驻留——在满足合规性要求的同时选择静态存储数据的国家或地区的能力。 Slack 将继续依赖 AWS 作为其首选的云提供商，并将使用一系列 AWS 服务，包括存储、计算、数据库、安全性、分析和机器学习，来开发新的协作功能。 此外，AWS 已同意使用 Slack 来简化 AWS 团队的沟通和协作方式。

Slack 和 AWS 还将扩展产品集成并深化互操作性，以帮助开发团队更灵活地管理 Slack 渠道和 Amazon Chime 聊天室中的 AWS 资源。 这些集成包括：

带有 Slack 调用的 Amazon Chime 基础设施： Amazon Chime SDK（软件开发工具包）很快将支持原生 Slack Calls 中的音频、视频和屏幕共享功能。 通过依靠 Amazon Chime 为其实时通信提供支持，Slack 将利用 AWS 久经考验的基础设施来提供高质量和可靠的用户体验，同时消除维护自己的统一通信基础设施的成本和复杂性。

具有 Slack 企业密钥管理 (EKM) 的 AWS 密钥管理服务： 对于 EKM，Slack 利用 AWS 久经考验的安全服务，包括用于分发和控制加密密钥的 AWS Key Management Service。 专为寻求提高 Slack 数据可见性和控制力的安全意识或受监管的企业客户而设计，现在有 90 多家公司正在使用该解决方案来管理他们自己的加密密钥。 上个月发布了增强功能，例如用于 Slack 的 Workflow Builder 自动化工具的 EKM。

AWS Chatbot 与 Slack 的集成： AWS Chatbot 是一项服务，它使用交互式代理来帮助开发团队保持更新、协作并更快地响应操作事件、安全发现、工作流和在 AWS 账户中运行的应用程序的其他警报。 直到最近才普遍可用，AWS Chatbot 已经被全球数千个团队用于改进应用程序开发过程。 展望未来，AWS Chatbot 服务将整合 AWS 的 175 多项服务，使开发人员能够与其团队协作，在不离开 Slack 的情况下管理所有基于云的服务。

Amazon AppFlow 与 Slack 的集成：针对 Slack 的新 Amazon AppFlow 集成使用户能够在 Slack 和 AWS 服务（如 Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) 和 Amazon Redshift）之间安全地传输数据，从而简化任务，例如从帮助台请求分析客户参与趋势或测量情绪数据。 在接下来的几个月中，AWS 和 Slack 将增强此功能，使客户能够在单个流中在多个 Slack 通道和 AWS 服务之间双向传输数据。

“企业软件的未来将由云服务和工作流协作工具的结合推动，”Slack 首席执行官兼联合创始人 Stewart Butterfield 说。 “与 AWS 的战略合作使两家公司都可以扩展以满足需求并为我们的客户提供企业级产品。 通过将 AWS 服务与 Slack 基于渠道的消息传递平台集成，我们正在帮助团队轻松无缝地管理他们的云基础设施项目，并在不离开 Slack 的情况下启动基于云的服务。”

AWS 首席执行官 Andy Jassy 表示：“AWS 和 Slack 共同使开发人员团队能够在前端通过应用程序更快地进行协作和创新，同时让他们能够有效地管理后端云基础设施。” “AWS 客户获得了一种强大的新方法来管理他们的 AWS 资源，这将帮助团队使用最广泛和最深入的云服务集进行协作并构建更多应用程序。 我们期待与 Slack 合作，扩展我们帮助客户在云中进行创新的方式。”

亚马逊为什么不只是购买 Slack 的未解之谜仍然存在，但 Slack 表示，他们的合作伙伴关系将保证公司可以依赖 AWS 久经考验的基础设施和安全服务，以实现安全、可靠和可扩展的通信。

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