Skype 陷入困境——“每一次‘升级’都会让情况变得更糟”

根据前微软员工的说法，Skype 似乎一切都不好。 微软于 2011 年收购的 VOIP 公司最近一直在努力留住客户。

2016 年，Skype 共有 300 亿用户，但不幸的是，这个数字自那时以来一直在下降。 根据两名前微软员工的说法，情况正在失控，员工们认为 Skype 很快就失败了。 选择保持匿名的员工声称，Skype 再也没有触及 300 亿大关。 该应用程序在 Play Store 和 iTunes Store 的下载量超过 XNUMX 亿次，但微软对实际使用该应用程序的用户数量保持沉默。

这不是第一次有人站出来批评 Skype。 今年早些时候，Om 在 Twitter 上批评了这项服务。

令人难以置信的是 @微软 拿走了一个了不起的产品，把它变成了最高质量的粪便。 毁灭之路 @Skyp到 及其经验。 我今天被迫使用它，但再也没有。

— 嗯（@om） 2018 年 3 月 20 日

不仅如此，Om 的推文还传到了企业家、投资者和发明家 Paul Bieganski，他批评了微软每次更新都在破坏 Skype 的方式。

完全同意——关于如何缓慢而有条不紊地破坏用户体验的案例研究。 每次“升级”都会使情况变得更糟。 可怕。

——保罗·比甘斯基（@PaulBieganski） 2018 年 3 月 20 日

Skype 最近的主要问题是微软一直专注于企业客户而忽略了其他客户。 有人可能会争辩说，微软有两个独立的应用程序供个人和企业使用，但技术是相同的，并且以某种方式影响用户体验。

Sumber: 彭博; 通过： 易卜生