诺基亚 Lumia 920 的退货率是 iPhone 10 的 5%，是三星 Galaxy S4 的一半

芬兰零售商 Verkkokauppa.fi 最近采取了史无前例的举措，公布了其销售产品的退货率和服务费率。

Verkkkauppa.fi 是一家拥有 230 亿欧元营业额和 400 多名员工的大型和完善的在线零售商，并且只发布他们收集到足够数据的产品的统计数据。

结果会让像 Tomi Ahonen 这样的人大吃一惊 提出索赔 如 “Lumia 拥有诺基亚有史以来最高的退货率！！！”  或者电话是 “被消费者拒绝，见证了诺基亚有史以来最高的退货率。”

根据零售商的客观 3rd 方统计数据，这是真实情况：

	退货率（占销售额的百分比）
iPhone 5 32GB – 白色	7.91
三星 Galaxy S 4 – 白色	2.31
诺基亚 Lumia 920 – 白色	0.89
诺基亚Lumia 720	0.62
诺基亚Lumia 620	0.38

退货率因颜色而异，因此仅选择白色手机，但总体而言，Lumias 的退货率远低于其他 OEM 的高端手机。

然而，数据确实揭示并证实了另一个谣言——Lumias 的修复率很高——这是我们之前发布的。 与 0.74% 的 iPhone 5 和 1.39% 的 SGS4 手机相比，1.79% 的诺基亚 Lumia 920 手机需要维修。 Lumias 的这一数字也一直高于其他手机，这表明诺基亚确实需要在质量控制方面下功夫。

但是，这不是帖子的信息。 数据再次证实了 Windows Phone 用户对他们的手机感到满意，这应该让零售商有信心销售它们，Windows Phone 用户也有信心将它们推荐给其他人。

通过 诺基亚小工具网