诺基亚在美国客户满意度指数中提高到 77%

信息部门年度报告 美国客户满意度指数 （ACSI）今天发布。 总体而言，与一年前相比，客户对电信服务和技术的满意度更高。 微软上涨 1%，达到榜单的 75%。 同样，诺基亚在美国也上涨了 1%，达到了 77% 的 ACSI 分数。 由于越来越多的客户对他们的智能手机感到满意，三星和苹果位居榜首。

随着 Windows Phone 8.1 和新的高端 Lumia 设备的发布，我希望诺基亚/微软能够进一步提高客户对其产品的满意度。

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客户对手机的满意度连续第二年提高，上升 2.6%，达到 ACSI 78 分的历史新高。智能手机的使用稳步增长
比功能手机更多的功能，因此往往会创造更高水平的客户满意度，这有助于推动整个行业的收益。 智能手机的质量
每年都在改进，因为最大的制造商倾向于每年至少推出一种新产品。 根据客户的说法，定价仍然合理，特别是考虑到
无线提供商为签订服务合同提供的电话折扣。

Sumber: ACSI