微软的新专利揭示了商业环境中 Cortana 用户的情况

最近微软展示了 更智能的调度能力 和 与 Outlook Mobile 更好地集成 对于 Cortana。 发布会后，微软 确认出发 来自 iOS 和 Android 的 Cortana。 这表明微软可能以企业客户为目标，现在我们可能有第一个相同的实际证据。

根据一个 专利 (通过 WindowsUnited) 由 USPTO 发布，微软正计划向 Cortana 添加更复杂的功能。 目前，数字助理可以告诉时间和天气，但不能执行复杂的任务，如起草或总结电子邮件。 然而，微软的新专利表明该公司可能正在准备 Cortana 以使其正常工作并为企业客户提供帮助。

提出了用于具有音频接口的智能通信助理的方法、系统和计算机程序。 一种方法包括用于获取发送给用户的消息的操作。 消息来自一个或多个消息源，并且每个消息包括包含文本的消息数据。 该方法还包括用于分析消息数据以确定每个消息的含义、基于相应的消息数据和消息的含义为每个消息生成分数以及基于该消息生成消息的文本摘要的操作。消息分数和消息的含义。 基于文本摘要创建语音摘要，然后将语音摘要发送给与用户相关联的扬声器。 音频接口还允许用户口头请求消息的动作。

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此外，微软还谈到了可以添加到 Cortana 的各种功能以及它将如何帮助企业客户。

环境设备在人们的生活中变得越来越普遍，例如汽车上的免提设备、智能耳机、不带显示器的数字助理、蓝牙耳机等。因此，基于语音的界面变得越来越普遍。 口头交流很容易问简单的问题（例如，现在几点了，温度是多少，谁写了唐璜，提醒我打开烤箱），但很难两个吸收长信息，例如电子邮件。

在许多情况下，用户无法轻松访问具有显示器的电子设备，并且用户想要检查通信状态，例如新电子邮件、新文本消息、新社交网络帖子等。通常，通信包括文本组件，并且在显示可用时很容易使用这种类型的通信，但通过音频通信访问此内容要困难得多。 处理“读”给某人的信息比简单地阅读信息要困难得多，因为大脑需要更多的注意力来听信息而不是阅读信息。

例如，如果用户正在慢跑，则阅读显示并不容易，但是，用户能够收听消息。 不幸的是，一些消息（例如，电子邮件消息）可能很长，并且简单地让电子设备阅读这些长消息可能需要很长时间和大量的注意力。 此外，在慢跑时尝试阅读显示器可能会产生灾难性后果，例如发生事故或跌落并损坏手机。

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正如我们过去提到的，专利并不总是转化为现实世界的服务。 话虽如此，这项特殊的专利可能会为微软提供与苹果的 Siri 和谷歌助手正面交锋所需的推动力。