微软：关于 Surface Book 和 Pro 4 的问题，“我们清楚地听到了你们的声音”

当微软推出 Surface Book 和 Surface Pro 4 时，该公司出货的设备存在一些问题，主要与软件有关。 结果，很多客户都很沮丧。 昨晚，一名微软员工表示，该公司正在“大声而清晰地”听到其沮丧的客户。 这是完整的声明：

首先，非常感谢我们所有的客户对 Surface Book 和 Surface Pro 4 的公开和坦诚的反馈。对于那些体验不够完美的人，对于由此造成的任何挫折，我们深表歉意. 请注意，我们正在阅读您的评论，并清楚地听到您的声音。 您的意见对于帮助我们通过及时的更新和修复解决您的问题非常有价值。 自推出以来，我们一直积极寻求最紧迫的反馈。 我们已经通过 Windows Update 发布了一些更新，并正在努力尽快发布更多更新和修复，以进一步改善整体 Surface 体验。 为确保您收到最新的更新，我们建议您查看我们的 支持页面 以及有关如何下载和安装最新 Surface 和 Windows 更新的说明。 Surface Book 更新历史可查 此处 并且可以找到 Surface Pro 4 的更新历史 此处.

当然，微软在解决用户遇到的问题方面做得很好。 但是，还有一些问题尚未解决，例如预计将在下个月出现的“睡眠问题”。 希望微软能够在接下来的几个月内消除所有错误。 在此之前，请在下面的评论部分告诉我们您是否对 Microsoft 对 Surface Book 和 Pro 4 的支持感到满意。