微软 Skype 的重新设计引起争议

Skype 在智能手机用户中是一个有争议的应用程序，起源于每个人都没有内置视频消息服务的智能手机的时代。 现在，Apple iPhone 配备了 Facetime 应用程序和 iMessage，Android 配备了 Duo 和 Allo，两者的用户都可以选择更受欢迎的 Facebook 旗下的 Messenger 和 WhatsApp。 难怪 微软选择重新设计 Skype 适合现代，并受到现代设计趋势的影响。
大约一个月前，微软开始向 iPhone、Android 手机和 Windows 10 应用商店推出这一新更新， 与使用旧版本 Windows 和 MacOS r 的用户一起使用就在本周收到新的 Skype Preview 应用程序。 新的 Skype 摒弃了 Skype 的经典蓝色，提供深色主题并支持多种颜色，将微软所谓的“亮点”添加到系统中。 传统的 Skype 专注于通话已被淡化，用户应该专注于聊天，而通话是次要的。 微软甚至最初删除了活动信标以强调应用程序的移动特性。 Skype 用户将在任何时候都“在线”，因此理想情况下您不需要关心某人是否在线。
虽然我喜欢新的 Skype，作为一个宁愿拔牙也不愿打电话的人，作为一个从不真正喜欢 Skype 过去的样子的人，并不是所有的用户都是它的粉丝。 事实上，一群直言不讳的用户积极鄙视 Skype 应用程序。 到目前为止，微软已经在 Android 和 iOS 上推出了这些应用程序，我们已经看到对该应用程序的单星和双星评价过多。该公司的 随后的更新并没有改变这一点。

一位用户在 Google Play 上写道：“你真的值得一星。 你想做什么？？？ 基本上，今天我保留 Skype 的 Skype 用户只剩下一位了。 我希望能说服他切换并告别 Skype！ 经过这么多年……你杀死了曾经是最好的 VoIP 应用程序。 你们收到了大量的负面反馈。 你在用它做什么？ 我没有看到一个积极的评论！ 这样你不会吸引新用户，但你肯定会失去老用户和忠诚用户！”。 还有一个说法是“微软继续把 Skype 变成一场灾难……自从把 UI 变成一种看起来像药物引起的幻觉，没有 UI 结构和大量浪费空间的东西之后，性能仍然使它几乎无法使用。 我认为 Skype 是我手机上最讨厌的应用程序——而其他一些人使用它，我不得不在手机上保留这种可憎的东西……——它真的应该得到零星”。

在 Apple App Store 上，情况大致相同，用户抱怨“新外观试图让 Snapchat、Instagram 或任何其他“时尚”不拘一格的应用脱离 Skype，而其主要功能——通信——却受到了极大的阻碍. 不能再看到联系人状态，不能简单地添加联系人（或删除，只是删除而不阻止），而是我必须邀请（实际上是广告 Skype）人。 滑动通话或视频对话，或许多其他功能已被删除，考虑到它在 iOS 界面中的其他任何地方都存在，因此不再自然，这是不合逻辑的。 确实，新版本需要大量修复才能方便使用。 在此之前，一些用户可能会离开，转而支持竞争对手。[原文如此]”

同样，另一位仍然评论道：“从以前完全可以接受的消息服务开发完全无用的消息服务已经花费了很长时间。 无法再看到谁在线，因此花时间向离线用户发送消息，希望多于预期。 曾经是关于最好的消息服务，但现在已经没用了。 那么这个应用程序什么时候才能再次可用呢？ 恢复在线使用应该不需要很长时间。 刚刚下载了最新的更新，但仍然不知道联系人何时在线。 你一直说你在听用户的评论，但什么也没发生。 我还没有找到任何正面评价，所以你是真的在听还是只是在等待呻吟消失？ 在最新版本恢复查看在线用户的能力之前，我拒绝在我的电脑上进行任何更新。 这应该是任何消息传递服务的实际起点。 谁需要查看所有无法聊天的人？ 排序它，很快，它就是垃圾。[原文如此]”

所有这些评论都留下一星评级。

新 Skype 的问题（如果你可以这么说的话）是它试图成为用户不希望它成为的东西。 人们不使用 Skype 与他们的朋友聊天（相信我，我已经尝试过）。 他们将其用于工作，将其用于即兴小组或与陌生人群聊等。 Skype 不是一个流行的应用程序，但微软正在努力使其成为一个流行的应用程序。

微软发布另一个消息应用程序会更好吗？ 也许吧，但该公司目前有太多无法相互通信的消息服务，再添加一个是行不通的。 鉴于微软在消费类智能手机市场的缺席，以及该公司的软件转向企业市场和 Azure，几乎可以肯定会遇到 Skype Qik 的命运。

新的 Skype 或许是有史以来最好的 Skype，但如果大多数观众不同意，那又有什么意义呢？