微软揭示了 Windows 10 October 2018 更新文件删除错误的原因和范围

在一篇期待已久的博文中，微软终于透露了有多少用户受到了 Windows 10 October 2018 更新中的文件删除错误的影响。

好消息是这个数字似乎并不大——根据微软的说法，“安装了 1809 版的百分之一的百分之一”。

尽管如此，微软还是对这个问题进行了全面调查，而触发删除的特殊问题似乎是我们任何人都可能遇到的问题。

与已知文件夹重定向功能有关的原因是：

• 用户将一个或多个已知文件夹（桌面、文档、图片、屏幕截图、视频、相机胶卷等）配置为重定向 (KFR) 到 OneDrive 上的另一个文件夹。 例如，用户将文档文件夹的位置属性从 c:\users\username\documents 更改为另一个文件夹。 在此过程中，系统会提示用户并询问他们是否要将文件移动到新位置。 如果未移动文件并且安装了 2018 年 XNUMX 月更新，则删除了原始“旧”文件夹，包括该文件夹中的文件。
• 用户使用了早期版本的 OneDrive 客户端，并使用 OneDrive 设置开启了自动保存功能。 此功能根据用户的选择为 Documents 和/或 Pictures 文件夹启用 KFR，但不会将现有文件从原始“旧”位置移动到新位置。 例如，如果用户为图片打开自动保存，图片文件夹的位置将从 c:\users\username\pictures 更改为 c:\users\username\onedrive\pictures，但不会移动任何文件。 此功能的当前版本会移动文件。 如果未移动文件并且安装了 2018 年 XNUMX 月更新，则删除了原始“旧”文件夹，包括该文件夹中的文件（在此示例中，c:\users\username\pictures 将被删除；c:\users\username\新位置 onedrive\pictures 将被保留）。
• 用户使用 KFR 将已知文件夹重定向到不同的驱动器。 例如，假设您的 C 盘空间不足。 您想将一些文件与主文件夹分开保存，因此您需要为这些文件添加另一个驱动器到系统中。 您创建“D:\documents”并将文件已知文件夹的位置从原来的“旧”位置 c:\users\username\documents 更改为 D:\documents。 在某些情况下，如果 c:\users\username\documents 的内容未移动到 D:\documents，那么用户也可能会遇到此问题。 安装 2018 年 XNUMX 月更新后，原始“旧”文件夹已被删除，包括该文件夹中的文件（在此示例中，c:\users\username\documents 将被删除；d:\documents，新位置将被保留） .

微软正在帮助受影响的用户恢复他们的文件，并正在改进他们的 Insider 测试过程，特别是增加用户在反馈中心评估错误影响的能力，以便可以关注罕见但严重的问题。

与此同时，Microsoft 正在向 4464330 年 2018 月更新的用户推出 KB XNUMX，以在稍后恢复推出之前测试修复程序。

了解更多详情 在微软的博客文章中.