微软进入 Gartner 企业电话魔力象限的领导者类别

在最近发布的 2014 年企业电话魔力象限，微软被置于领导者类别。 该魔力象限审查了为 1,000 名或更多用户设计、制造和分发本地企业电话解决方案的企业技术供应商。

报告中提到了以下关于微软的内容，

微软是第七大企业电话供应商，5.1 年占全球市场的 2013%，106 年的年增长率达到 2013%。微软在 2014 年继续保持强劲增长，并被更多企业选为其战略性企业电话平台。

Microsoft 继续开发 Lync 作为企业电话解决方案，尽管组织通常最初选择它是为了满足状态、即时消息 (IM) 和会议需求，然后评估它作为其旧 PBX 平台的替代品。 Lync 的体系结构具有高度可扩展性，具有 200,000 个用户的引用。 Microsoft 的战略是提供纯软件解决方案并创建合作伙伴生态系统，以提供桌面电话、媒体网关、会话边界控制器 (SBC) 和寻呼系统等解决方案。 全软件战略使 Microsoft 能够提供市场领先的 UC 平台，该平台具有强大的消息传递、会议、状态、电话和移动功能。 同时，企业在部署 Microsoft 电话解决方案时必须与多个供应商合作。

选择合适的 Microsoft 合作伙伴对于提供企业电话所需的功能和高可用性至关重要。 在 Lync 合作伙伴计划中增加的通信能力将帮助用户验证合作伙伴的能力，特别是在电话和 UC 方面。 目前全球有 79 个经过认证的 Lync 支持合作伙伴，从大型电信运营商和系统集成到区域或国家特定的增值经销商。

Lync 2013 是向 Windows Phone、iOS 和 Android 操作系统上的 Lync Mobile 客户端添加更多高可用性支持和集成语音、视频和内容共享的重要一步。 Lync 是许多组织的战略 UC 选择，并且可能是替代传统 PBX 安装的替代方案。

我们的强项

• 与满足基本电话需求的其他电话解决方案相比，拥有 Microsoft 批量许可协议的组织通常认为 Lync 在财务上具有竞争力。 如果企业主要采用或计划采用软电话并部署很少的桌面电话，则尤其如此。
• 微软对 UC 有很强的品牌知名度。 它为 IM、语音、视频和 Web 会议部署了 Lync。 该公司正在建立强大的全球 Lync 合作伙伴组合，以帮助客户执行电话和 UC 战略。
• Lync 2013 移动客户端适用于 Microsoft、Apple 和 Android 操作系统，对于那些为其移动设备寻求 UC 和电话客户端的企业来说，它是一个强大的解决方案。
• Skype 集成使微软能够为那些寻求企业级和尽力而为的服务的用户提供多层服务，与谷歌、Zoom 和 Fuze 的其他免费增值服务竞争。

注意事项

• 如果没有批量许可协议，Gartner 客户表示 Lync 与其他电话解决方案相比在财务上没有竞争力，尤其是对于需要桌面电话的用户群。
• Microsoft Lync 电话安装和支持的复杂性阻碍了一些企业从满足基本电话需求的旧 PBX 系统迁移。
• Gartner 客户报告说，在使用 Microsoft Lync 为基本电话提供高可用性方面存在挑战。 通话质量差、掉线和系统中断困扰着一些未使用合格 Microsoft Lync 集成商的实施。
• Microsoft Lync 电话功能的可用性取决于第三方桌面电话。 客户报告与功能相关的限制，例如保留音乐、同一电话上同一目录号码的多次出现、经理和员工之间的本地对讲呼叫以及通话录音。

Sumber: 办公室博客