微软正与 IBM 合作扩展 Surface 服务和支持

服务和支持对于企业采用新设备非常重要。 微软去年宣布了用于服务和支持的 Surface 合作伙伴计划，该计划已成功试行，目前在 10 个国家/地区活跃：美国、英国、德国、法国、澳大利亚、新西兰、丹麦、瑞典、挪威和芬兰。 微软将在未来几个月将其扩展到其他国家。

今天，微软 公布 他们正在与 IBM 技术支持服务 (TSS) 合作，以扩展其 Microsoft Complete 延长保修服务，并为 Surface 设备提供技术服务和支持。 微软还宣布，将为拥有 Microsoft Complete 扩展服务计划的新老客户提供下一工作日更换服务和下一工作日现场支持服务。 这些服务将于 15 月 XNUMX 日开始提供^th在美国和加拿大。 微软将很快将其扩展到其他国家。

为了帮助 Surface 经销商合作伙伴获得培训、设置和交易协助方面的最新信息，微软今天宣布成立 Surface 经销商联盟，该联盟将使 Surface 合作伙伴能够轻松访问产品信息、培训、营销支持材料、最终客户帮助和帮助分销商管理合作伙伴 (DMP) 的直接交易注册。

Surface 经销商联盟培训计划包括经过改进的在线门户网站和培训模块、针对新推出的 Surface 产品的实时网络研讨会，并将为合作伙伴卖家提供完成培训课程的激励措施。 我们还通过在潜在客户开发方面进行大量投资、提供资产、指南和帮助来帮助合作伙伴创建出色的营销材料和网络体验，从而加强我们的营销支持。

该联盟目前处于预览阶段，Surface 经销商可以访问它 此处. 微软将在今年秋天晚些时候全面推出它。