微软泄露 Windows 10 October 更新文件删除错误的原因

一周前 微软发布了两千字的自我祝贺博文 关于每两年一次的 Windows 更新如何比上一次更好，用户更快乐，每次问题更少。

尽管用户对更新他们的 PC 越来越谨慎，但越来越多的报告称最终用户经常需要处理严重和严重的错误。

这篇博文与用户的预期完全相反——解释了发生的事情以及微软将如何防止它再次发生。

微软似乎决定将信息泄露给一个粉丝网站——Windows Central， 谁解释了这个问题:

在微软取消 2018 年 XNUMX 月更新后，很明显 Windows 预览体验成员在 XNUMX 月更新完成前几个月在反馈中心报告了同样的问题。 那时，许多人开始想知道这些反馈是如何以及为什么似乎被微软忽略或看不到的。 据知情人士透露，事实上，微软的工程师确实看到了 Insiders 关于升级后文件丢失的报告。 但他们将这些报告误认为是另一个没有实际错误那么严重的问题。 换句话说，Insider 报告了与两个不同错误相关的文件丢失，其中一个并不严重，实际上根本没有删除任何文件。

有人告诉我，在过去的两年里，微软每个月都会在反馈中心收到非常少的报告，内容是“我的文件在安装最新版本或更新后已被删除”。 当微软最初调查这些问题时，它发现一些用户在安装新版本时被引导到一个临时帐户。 这些用户将这个临时帐户误认为是他们自己的，在访问文档文件夹时，他们发现他们的所有文件都不见了。 实际上，他们所有的文件都在他们留在他们帐户中的位置，只是没有登录到他们的帐户来查看它们。 结果，微软在某个时候在临时帐户中添加了一个弹出窗口，向用户解释他们已被引导到不同的配置文件，并为如何摆脱该状态提供支持。

这就是为什么微软似乎驳回了内部人员在安装 XNUMX 月更新后实际上删除了他们的文件的报告。 工程师认为这些报告与临时账户问题有关，该问题已得到解决。

那些真正遭受删除文件困扰的人在反馈中心报告了完全相同的症状。 他们不知道问题的原因是什么，所以他们只是说他们的文件已被删除。 已知文件夹重定向是罪魁祸首，但 Insiders 起初并不知道这一点。 长话短说，微软将一个错误误认为是另一个错误，因此它没有立即解决新报告。

WC 报告称，微软有一个“巨大的警钟”，并试图改进系统以确保同样的问题不会再次发生，特别是增加了一个严重性评级系统来提供反馈。

虽然我们现在知道发生了什么，但值得注意的是，在 2018 年 2018 月的同一个更新中出现了第二个文件删除问题，而且我还没有听到关于微软为确保此类问题不会影响公众而做出的流程更改的令人信服的解释. 同样有趣的是，微软还没有对导致 XNUMX 年 XNUMX 月更新发布的问题的根本原因进行任何官方公开尸检，其中包含如此严重的错误。

我们的读者对解释是否满意，以及它不是来自官方来源的事实？ 请在下面告诉我们。