微软调查多台 Surface Laptop 3 屏幕破裂的报告

一周前，我们报道了 Surface Laptop 3 的潜在设计缺陷，此前多名用户报告说在屏幕上看到细线裂缝，但没有任何跌倒或其他力作用在屏幕上的历史。

比如一个人说：

我于 3 年 13.5 月 1868 日（两周前）购买了哑光黑色的 Microsoft Surface Laptop 28（2019 英寸，型号 XNUMX）。 自购买以来，我的设备一直小心翼翼地放在我的桌子上。 它没有以任何方式掉落或损坏。 然而，我在设置后注意到它在屏幕右侧的玻璃上有一条细线裂缝。 我不确定当我第一次把它从盒子里拿出来时它是否在那里，因为它很难被注意到。

另一位用户写道：“我们在这里遇到了完全相同的问题。 裂缝穿过顶部 RH 角。 我的妻子在工作中使用笔记本电脑不到 4 天，然后出现了破解程序。 没有其他物理痕迹或划痕，因为她对所有技术都非常小心。 微软报价 794 美元来更换它，并告诉我把它带到 Highpoint 的 JB。”

现在微软已经向 ZDNet 发表声明回应了这个问题 他们正在调查这些报告：

“数量有限的 Surface Laptop 客户已经联系了微软，并报告说屏幕破裂并不是他们自己的过错。 我们正在评估情况并调查索赔的根本原因。”

有人推测这可能是由于铝制底盘。 Surface Laptop 3 是 Microsoft 第一款采用柔软 Alcantara 饰面和铝质饰面的笔记本电脑。 正如一位用户所说，“当我关闭屏幕时，我可以看到裂缝开始的位置就在铝制边框为键盘引出的边缘。 他们完美地排列在一起。 ”

我们的读者有遇到这个问题吗？ 让我们在下面知道。