微软宣布推出新的 Dynamics 365 功能以支持数字销售和商务

在 Inspire 2020 上，微软今天宣布了 Dynamics 365 的几项新功能，以支持数字销售和商务。 新的 Dynamics 365 Customer Voice 简化了与 Dynamics 365 和第三方业务应用程序的集成，使组织能够捕获和整合实时反馈。 新的 Dynamics 365 Connected Store 功能将帮助零售商保持低于客户容量限制并设计商店，以便客户可以保持安全距离。

您可以在下面找到新公告的摘要。

1. Dynamics 365 互联商店 现在提供店内流量分析和路边取货，在商店按照规定重新营业时提高购物者的安全性。
2. 新功能 Dynamics 365 欺诈保护 帮助保护零售商、公共部门实体、信贷发行人及其客户。
   1. 帐户保护 通过打击欺诈性帐户访问、虚假帐户创建和帐户接管以及保护用户帐户免受滥用和欺诈，帮助保护在线收入和声誉。
   2. 损失预防 通过识别全渠道购买引起的潜在退货和折扣欺诈来帮助保护收入，使商店经理和调查人员能够迅速采取行动以减轻损失
3. Dynamics 365 客户语音，一种企业级反馈管理解决方案 (FMS)，用于捕获实时反馈并将其整合到客户的统一视图中，并在重要时刻推动行动。
4. A 预建的 Power Platform 解决方案 旨在帮助客户安全可靠地准备和简化返回物理工作场所的过程

您可以通过以下链接了解有关 Microsoft 公告的更多信息。

Sumber: 微软