微软否认捏造微软团队每日活跃用户数
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微软最近宣布 他们的 Microsoft Teams 应用每天有 20 万活跃用户 (DAU),明显超过 Slack。 然而,人们对如何计算 Microsoft Teams DAU 产生了很多疑问,指责只是在启动时自动启动应用程序被视为活跃用户。
大声笑,我的好先生是 SaaS 指标的第二个问题。 DAU 很棒,但如何处理它更重要,尤其是在 Windows 启动时自动登录的应用程序。
— 克里斯·安德森 (@christodd10) 2019 年 11 月 21 日
行业分析师也持有这种观点。
DA Davidson 分析师 Rishi Jaluria 和 Hannah Rudoff 表示:“我们继续将 MSFT 威胁视为夸大其词,并争论‘活跃’的含义,尤其是在自动安装和自动启动方面。”
微软方面否认了这些指控,微软公司副总裁 Jared Spataro 告诉CNBC 有几种活动可能导致客户被视为用户,但自动启动应用程序不是其中之一。
与 Slack 一样,这些包括通过 Teams 拨打电话或在应用程序中开始聊天。 Slack 表示,用户需要在 24 小时内创建或使用应用程序中的内容,才能将其视为 DAU。 这表明 Slack 在计算 DAU 方面可能比微软更自由。
微软表示,他们确保“没有重复计算”,Spataro 表示“我们对定义每日活跃用户的方式感到非常满意。”