借助 Microsoft Azure，麦当劳正在改变其在荷兰、瑞典和日本的客户参与度

https://www.youtube.com/watch?v=EsT04Uopl7o

微软今天重点介绍了其在零售和酒店业的客户成功案例之一。 麦当劳在荷兰、瑞典和日本地区发布了新的移动应用程序。 此移动应用程序由 VMob 构建，具有产品信息、餐厅定位器以及促销和特价商品等功能。 当客户打开麦当劳应用程序时，他们会根据他们的位置、一天中的时间、天气以及他们自己购买和响应促销的习惯获得个性化的内容。 在一个寒冷、灰蒙蒙的早晨，优惠可能是咖啡或客户最喜欢的早餐食品之一。 如果客户移动速度很快，则报价可能指向免下车位置。 结果，瑞典的麦当劳的优惠兑换量增加了 700%，使用该应用程序的顾客返回商店的次数增加了两倍，消费增加了 47%。

VMob 平台支持的不仅仅是复杂的移动应用程序。 首先，为了推动这种客户体验，该平台不断从大量数字接触点以及用户设备中提取数据——天气数据、POS 终端、店内 Wi-Fi、信标和其他跟踪客户位置的传感器在商店里，从销售柜台到免下车。 然后通过使用 微软 Azure Blob 存储来处理来自云中超过 40 万个端点的大量数据 Azure 流分析，该平台分析客户行为模式和对优惠的反应，以确保有针对性的促销对客户最相关和最理想。 最后，定制的报价通过以下方式发送回客户 Azure 通知中心，无论移动平台是 Windows、Android 还是 iOS。 并且 VMob 与客户的营销机构或内部团队合作，为报告提供数据，这可以通过 适用于 Office 365 的 Power BI 或输入客户的定制分析系统。

阅读关于它的更多信息 此处.