美国、加拿大和澳大利亚仍支持您的 Lumia 设备

本周早些时候，虽然微软向商业用户保证他们目前计划通过更新和新设备支持 Lumia 设备，但正在向使用微软设备注册门户的用户发送另一条消息。 仍然位于微软页面上亮黄色横幅上的消息是“加拿大、美国和澳大利亚不支持 Lumia 手机”。

显然，这没有任何意义。 微软不能不支持其在英国、加拿大和澳大利亚的设备，因为它在英国、加拿大和澳大利亚销售它们，并且在这个时候仍然这样做。它也不能拒绝在一年之前支持设备，所以这肯定是有问题的。 一旦引起注意，我们就与 Microsoft 支持人员取得了联系，奇怪的是，他们也不知道发生了什么。 微软“绝对”在这些地区支持其 Lumia 设备，因此该事件被记录并升级。

如果您想维修手机，则该短语实际上适用。 对于美国、加拿大和澳大利亚，您可以在不同的网站上要求维修，这是网站上试图告诉客户的声明。

沟通不畅害死人。 Microsoft 打算在这些地区的 Lumia 用户寻求支持的网站是 其实这个，如果您想对设备进行故障排除，可从其他 Lumia 支持网站访问。 但是，它实际上并没有说它没有告诉用户任何事情。 它向他们提供了他们的设备不受 Microsoft 支持的信息，仅此而已。 我本来希望有一个指向替代网站的链接，但这太费力了。

最重要的是，微软仍然支持他们的移动设备，即使乍一看并不像那样。