JD Power 平板电脑满意度调查发现 Microsoft Surface 是得分最高的平板电脑

微软的 Surface 平板电脑是目前业内最好的平板电脑之一。 与 Apple 的 iPad 相比，Surfaces 代表了软件和硬件近乎完美的结合，外形小巧方便。

现在，这款平板电脑在 JD Power 的 2017 年平板电脑满意度研究中名列前茅——在可能的 855 分制中获得了 1000 分——微软的 Surface 是受监控用户最喜爱的平板电脑之一。

让平板电脑与众不同的是它们的多功能性——Surface Pros 是“可以取代笔记本电脑的平板电脑，

JD Power 服务行业副总裁 Jeff Conkin 指出：“这些平板设备的功能与许多笔记本电脑一样，但它们仍可用作标准平板电脑。 这种多功能性是他们的吸引力和成功的核心。”

Surfaces 在各种预加载的应用程序（许多 Windows 应用程序和 Office 应用程序的标准组合）中表现出色，与类型封面和 Surface 触控笔的配件使用对于某些人的 Surface 体验是必不可少的 - 并且可用性配件。 微软在 Microsoft 商店销售各种 Surface 配件，甚至允许旧 Surfaces 的用户起诉为新型号构建的硬件。

Surfaces 还因其外观美观且结构精良的设备而备受赞誉。

除此之外，以下是该研究的一些主要发现。

• 满意度不断提高：客户对平板设备的总体满意度为 841，比 21 个月前发布的 2016 年美国平板电脑满意度研究 — 第 2 卷增加了 XNUMX 个指数点。
• 推动选择过程：较低的价格和过去的经验是客户选择平板电脑的最常见原因（各占 22%）。 声誉紧随其后，占 19%。
• 尺寸很重要：微软客户的平均屏幕对角线最高，为 11.8 英寸。 屏幕对角线为 869 英寸或以上的客户满意度为 10，屏幕对角线为 850-8 英寸的客户为 10，屏幕对角线小于 824 英寸的客户为 8。
• 数据计划提高满意度：近三分之一 (32%) 的客户在平板电脑上拥有数据计划。 拥有数据计划的客户的总体满意度为 863，而没有此类计划的客户的总体满意度为 834。

您可以从下面的源链接中阅读该研究的完整结果。