谷歌宣布为 Pixel 手机提供新的高级通话功能

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谷歌在美国宣布了适用于谷歌 Pixel 6 和 Pixel 6 Pro 设备的新高级呼叫功能,旨在更好地处理垃圾邮件呼叫者和呼叫企业。

打电话给企业的更好方式

从今天开始,在美国的 Pixel 6 和 Pixel 6 Pro 设备上,电话应用程序现在具有等待时间和直接呼叫功能,让呼叫业务更轻松。 在您拨打免费业务号码之前,您将看到本周剩余时间的当前和预计等待时间。 这可以帮助您决定是否有时间现在打电话,或者计划何时再打电话以避免长时间等待。 等待时间是从未链接到用户标识符的呼叫长度数据中推断出来的。

致电商家时,请查看屏幕上的菜单选项供您点击。

一旦您拨打了业务电话,Direct My Call 会帮助您更轻松地到达正确的地点。 Google 助理会实时为您转录自动消息和菜单选项,并将它们显示在您的屏幕上供您查看和点击,因此您无需记住所有选项。 Direct My Call 由 Google 的 Duplex 技术提供支持,该技术使用高级语音识别和语言理解模型来确定企业何时需要您做某事 ??– 例如选择一个数字(“按 1 获取营业时间和地点”)、说一句话(“说'代表'与我们的一位代理人交谈”)或输入您的帐号。

致电商家时,请查看屏幕上的菜单选项供您点击。

Direct My Call 建立在 Google 之前发布的功能的基础上,这些功能使呼叫业务更容易称为 Hold For Me,有助于减少您等待的分钟数。 它已经为美国的 Pixel 用户每月节省了超过 1.5 万分钟,并且在未来几个月内将扩展到澳大利亚、加拿大和日本的 Pixel 用户。 借助 Duplex 技术,助手能够识别何时正在播放等待音乐,并了解录制的消息(例如“您好,谢谢您的等待”)和在线代表之间的区别,这样您就可以回到您的一天并在有人准备好讲话时收到通知。

按“为我保留”,让 Google 助理等待,然后在有人准备好讲话时通知你。

知道谁在给你打电话

接听来自未知号码的电话很麻烦,大多数美国人选择不接听。 他们还报告丢失了他们认为是垃圾邮件的重要电话。 这就是为什么从今天开始,Google 改进了其广泛的来电显示业务覆盖范围。 您现在可以 分享资讯 关于您呼叫或接听的未知业务(例如业务类型),并且随着时间的推移,这些信息将显示在来电中,以帮助其他人更多地了解谁在呼叫他们。 此信息不与任何用户标识符结合。 我们预计这将使拥有来电显示信息的企业数量翻倍——因此您可以放心地接听更多电话。

除了电话号码之外,来电显示还标识了一种业务类型。

如果你 do 接到来自未知号码的电话,呼叫屏幕可帮助您在接听之前找出他们是谁以及他们打电话的原因。 Call Screen 帮助美国、加拿大和日本的用户每月屏蔽 37 万个电话,今天谷歌正在将手动呼叫屏幕扩展到英国、法国、德国、澳大利亚、爱尔兰、意大利和西班牙的 Pixel 用户。 由于 Pixel 的新 Google Tensor,他们最新的设备上语音模型使 Pixel 6 和 Pixel 6 Pro 上的转录比以往任何时候都更加准确。

Google 助理接听电话并转录对话。

保护您的数据安全

所有音频转录都在设备上处理,这使体验快速并保护您的隐私。 除非您明确决定分享通话音频以帮助改进功能,否则不会与 Google 分享通话中的音频。 体验结束后,例如当您在 Google 助理为您保留后或在 Google 助理筛选通话后返回通话时,音频将完全停止处理。

Google Pixel 6 售价 599 美元,而 Pixel 6 Pro 售价 899 美元。 这两款设备现在都可以预订。

有关主题的更多信息: 谷歌像素6, Google Pixel 6专业版

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