社论：HTC的垮台

下面我们有一位来自 MSMobiles.com 的 Edward last 的客座社论，他为我们提供了他 10 多年与 Windows Mobile 和 Windows Phone 生态系统合作和撰写的一些见解。

今天，他将分享他对 HTC 的看法，HTC 一直是 Windows Mobile 的主导者，目前是 Windows Phone 7 OEM 的主导者。

残酷真相的前奏

我正在使用 iPad 键盘底座和触摸打字在地球上最好的小工具 - iPad 上写这篇文章。 我本可以在 HTC 的平板电脑上写的，但我没有（我乞求 HTC Flyer，因为它有数字化笔，我喜欢涂鸦，但我没有得到它——显然 HTC 只提供免费赠品给有影响力的人，而不是像我这样的失败者）。 我也没有任何 HTC 手机了，我是水果手机爱好者——一个天真的苹果迷，对 HTC 手机和平板电脑不屑一顾，甚至连狒狒都没有。

……但并非总是这样，曾几何时，我有几台 HTC 设备，其中一些是免费的，我正在与 HTC 员工会面。 那么，我是谁？ 好吧，在这一刻：我不再拥有任何博客了。 然而，以前我是一个博主和播客——我有一个网站，上面有关于 Windows 手机的新闻，我正在国际旅行以报道这些新闻。 那个网站曾经有谷歌页面排名 7（这是我的第二个与谷歌页面排名 2 的移动相关博客，第一个给我带来了微软到 Mobius USA 的邀请），甚至有一次 HTC 起诉我发布他们未来的路线图（我不得不尽管我撤回了材料，但仍向 HTC 律师支付了 7 多欧元）所以这个网站在 HTC 内部也被广泛阅读和知名。

此外，我在各种场合见过面，并与以下 HTC 员工进行了较长时间的面对面交谈：Peter Chou（HTC 首席执行官兼总裁，HTC 三位创始人之一），John Wang（HTC 首席营销官） ，Florian Seiche（HTC 欧洲、中东和非洲地区总裁；我也用他的母语德语与他交谈——
我知道的 5 种语言之一）。 我还私下认识 HTC 的另一位员工：Jason Gordon（HTC 全球传播总监）、John Starkweather（HTC 数字营销全球总监）、Eric Lin（HTC 产品战略经理）。 我还和其他几位 HTC 员工交谈过——在聚会、会议和贸易展览期间，但我不记得他们的名字了。 我还与 i-mate 的首席执行官 Jim Morrison 进行了一对一的交谈，该公司曾经是 HTC 品牌手机的最大经销商。 我还与许多曾经和现在与 HTC 直接竞争的中国和台湾公司的员工交谈。 然而这篇文章不是关于 HTC 的个人方面，这篇文章是关于 HTC 作为一个整体，作为一家公司的 HTC。

休斯顿，我们有一个问题

HTC 的好时光已经过去，如果某些激进的事情不会发生，HTC 将不得不爬回它原来的洞穴：为知名品牌提供廉价的 OEM 制造。 事实上，虽然 HTC 是 Windows Phone 和 Android 手机的先驱，但现在它不再是领导者，而且正在下降：最好的（根据客观详细的评论和测试）Android 手机是三星制造的，最便宜的品牌（即不是无名）Android手机来自LG和三星，最好的Windows Phone手机是诺基亚制造的（使用卡尔蔡司的德国镜头，而HTC拒绝在手机中使用高质量镜头），最后超便宜的双 SIM 卡 Android 手机是由无名的中国制造商制造的，HTC 在这一领域也没有发言权，并且太害怕制造双 SIM 卡手机以免吓跑蜂窝运营商/运营商。 最后，在触控平板方面，HTC 彻底失败了：它不仅没有任何东西可以与 iPad 竞争，而且在高端市场上被三星超越，也无法与低端超便宜的 Android 平板电脑竞争. 所以不仅HTC根本没有iPad杀手，而且在触控平板市场上来得太晚，根本无法在这个市场上获得牵引力。 换句话说：HTC 的未来已经不确定。

HTC 历史 – 开端

如今 HTC 是价值数十亿美元的智能手机制造商，在全球拥有数万名员工，但开始时并不起眼：我记得 HTC 的网站曾经由 5 个静态 HTML 页面组成。 HTC 代表“高科技计算机”，但 HTC 最初做的是 OEM 制造，即为 Palm（现已并入 HP）和康柏（现已并入 HP）的 iPaq、摩托罗拉和手机等品牌生产 PDA 和智能手机那是运营商品牌的。 “HTC”中的“C”其实就是“Computer”的意思，因为一开始HTC是一家笔记本电脑制造商，但很快就转向移动设备的设计和制造——这是它真正成功的领域。

让我们面对现实吧：第一批 Windows 移动设备是失败的——它们有 3 种二进制不兼容的处理器变体（ARM 只是其中之一）——只是对确实成功并运行 Palm OS 的 Palm Pilot 的抄袭。 Windows 驱动的 PDA 的真正突破是由 Compaq 制造的 iPaq，但实际上由 HTC 制造。 后来HTC声称它是设计iPaq的人。 看到 iPaq 的成功，微软通过将 ARM 处理器规定为“必须具备”（记住：以前有 3 种与 Windows PDA 不兼容的处理器类型）并将 320×240 色 (!) 显示器也作为标准来标准化 Windows 移动平台。 iPaq 有时尚的设计（从历史上讲，在保守的惠普公司收购 Compaq 之后，它后来失去了），并且确实是 HTC 的巨大成功。

看到基于 Palm 和 Palm OS 的智能手机的成功（第一款智能手机由 Kyocera 销售，并由 Palm OS 提供支持），微软决定要为智能手机制作移动操作系统，而不仅仅是 PDA。 为了做到这一点，Microsoft 为与 Pocket PC 触摸屏变体不兼容的无触摸屏设备开发了 Smartphone 2002 平台。 最初微软与英国小公司“Sendo”合作开发智能手机设备——微软应该提供操作系统，代号Stinker，Sendo负责硬件设计，但这次合作以泪水告终——Sendo声称微软没有提供软件并起诉微软窃取 Sendo 的知识产权并将其提供给 HTC。 后来微软向 Sendo 支付了一些小额现金，Sendo 被关闭并卖给了摩托罗拉。 这场混乱的赢家是 HTC：从那个时期开始，HTC 更喜欢微软的待遇（例如，HTC 在其他硬件制造商之前获得了新版本的 Windows 移动操作系统，HTC 也更好地接触了微软的员工）。

随之而来的是 HTC 在为他人制造手机的同时也在打造自己的品牌。 特别成功的是与移动运营商的合作，他们厌倦了诺基亚的统治（如果某个运营商对诺基亚很顽皮，那么诺基亚就会推迟向它销售他们当时认为很热的智能手机，并更喜欢其他运营商）并想卖手机手机上有自己的名字。 HTC 在营销方面也得到了微软的支持，因此能够获得许多良好的运营商交易，并成为鲜为人知的大公司。

是的，当时几乎没有人知道所有运营商/运营商和大牌品牌的智能手机实际上都是由 HTC 制造的。

HTC 历史——帝国反击

在历史的某个时刻，HTC 决定自己成为一个品牌，而不仅仅是为他人制造商。 这种冲突的一个很好的例子是与 i-mate 的情况——一家由 Jim Morrison 创立的公司——斯科特声称发明并共同设计了由 HTC 制造的 Xda PDA 手机。 事实上，i-mate 声称大多数非运营商品牌的 HTC 制造的手机都是通过 i-mate 品牌销售的。 然而，HTC 并不乐于看到一些只是在手机上贴标签的小公司获得如此多的利润。 有趣的是，i-mate 声称它正在联合设计甚至更晚的 HTC 手机，这似乎完全是胡说八道，因为 HTC 终止了与 i-mate 的关系：i-mate 被 HTC 甩了，不得不寻找其他制造商，但由于其他制造商不能提供HTC这么好的质量，最后i-mate破产了。

一下子，HTC 的网站不再是五个松散的静态 HTML 页面，而是一个正确的网站，宣传 HTC 品牌，让 HTC 的崛起一帆风顺。 HTC 甚至开始在自己的软件层上工作——覆盖 Windows 手机，后来被称为 HTC Sense，也可用于 Android。

那时HTC开始相信自己，就像电影《黑客帝国》中Neo第一次与Matrix特工对战时开始相信自己——成功在地铁场景中。 这是美好的时光，HTC 正在迅速崛起。 苹果还没有发布 iPhone，未来似乎属于 HTC。

所以，HTC 正在制造所有的手机，但为了让自己与众不同，作为一个品牌脱颖而出，它需要做更多的事情，做一些优质的事情，所以除了上面提到的 HTC Sense 软件覆盖之外，HTC 还专注于时尚的设计。 事实上，HTC Diamond 是一个突破，HTC 开始相信自己也是设计明智的。 那时 iPhone 才 1 岁，没有人怀疑 iPhone 会打败所有人，所以 HTC 正在追求自己的设计准则。

HTC 历史 – 没落

慢慢地，苹果的 iPhone 取得了巨大的成功，这一点变得显而易见。 所以HTC有两个方面的压力：一方面HTC看到了这个新玩家——苹果——正在崛起——另一方面HTC看到了微软的创新缓慢，微软的移动操作系统缺乏。 事实上，微软的努力是如此的蹩脚和缓慢，在 iPhone 发布 2 年后，微软不得不放弃 Windows Mobile 2 的所有开发，重新开始。 难怪 HTC 需要使用 Windows mobile 以外的其他东西。 除了其他方面，差异化总体上对企业有利（HTC 甚至试图制造基于 BREW 平台的手机，但完全失败了）。

为了区分和解决微软创新缓慢的问题（Windows Mobile 6.5 比 iPhone 落后了光年，Windows Mobile 7 被废弃并重新开始开发），HTC 决定与谷歌合作，并为新的谷歌提供硬件安卓操作系统，先是蹩脚G1手机，但先好
努力（已经拥有电容式显示器，甚至潜在的多点触控功能），后来取得了巨大的成功，事实上 HTC 成功地再次成为最大的移动操作系统制造商，这次是 Android 而不是 Windows Phone。

然而，HTC 未能提供长期的技术优势（三星的设计简直是卓越的、更长的电池寿命、更薄、更快），而且它没有足够快地听取客户的反馈（用户不得不等待多少年才能换成 3.5 毫米立体声耳机恼人的 HTC 专有垃圾？）。

HTC 不仅忽略了最终用户，还忽略了开发人员：虽然它为 Android 开发人员提供了某种支持，但它完全忽略了 Windows 移动开发人员，尽管事实上有相当非官方的应用程序编程接口 (API)允许通过某些 DLL 访问 HTC 手机的硬件功能。 HTC 没有支持开发人员，而是等待移动操作系统制造商（微软、谷歌）通过该操作系统的官方 API 访问该硬件。 HTC 完全错过了这里的火车。

后来，微软终于成功发布了 Windows Phone 7——一个本应足以与 Apple 的 iPhone 和 Android 竞争的移动操作系统，在没有微软的情况下，它成功地成为了 iPhone 唯一的有力竞争者。 有趣的是，在 Windows Phone 7 发布会上，只有 2 名 HTC 员工得到了邀请：微软对 H​​TC 的特殊待遇已经结束——可能是与微软的敌人谷歌合作并制造 Android 手机的原因，或者微软只是需要一些大品牌，比如三星，而不是鲜为人知的 HTC，实现了 Windows Phone 7 的大规模销售。无论如何，在 Windows Phone 7 中，微软禁止 HTC Sense 覆盖，因此 HTC 被微软贬低为众多平庸的制造商之一。

微软对 H​​TC 的恶劣对待并没有对 HTC 造成太大影响，因为他们的 Android 手机销量非常好，但微软的 Windows Phone 7 却彻底失败了，销量低得令人难以置信——这一切都是因为微软在开发和开发上花费了数十亿美元。 Windows Phone 7 的营销。因此，看到 Windows Phone 7 彻底失败，微软派遣特洛伊木马出任诺基亚首席执行官（点击此处阅读我关于这个童话故事的故事），并签署了诺基亚生产 Windows Phone 手机的重大协议并将 Windows Phone 作为他们的主要操作系统。一向以“安静辉煌”为可笑口号的HTC，声称诺基亚现在生产HTC手机对HTC有好处，但显然，现在HTC不仅失去了微软的特殊待遇，反而成为了第二个。 HTC的一流合作伙伴，其中诺基亚是一流的。

给 HTC 的忠告

如今HTC在网络和传统媒体上都加大了营销力度，在电视、杂志整版广告和街头都可以看到巨大的HTC广告。 但HTC需要的是更专注于研发。

我该向谁建议 HTC？ 没有人！ 只是一个痛苦的失败者，因为他没有获得免费的 HTC Flyer 用于涂鸦目的。 但是，亲爱的读者，您也可以发表您的建议：只需在本文下方发表评论！ 我向你保证：HTC 的人会阅读它。

以下是我对 HTC 应该做些什么以在未来取得成功并阻止已经在进行中的垮台的一些想法（未来看起来并不好）：

– 从 HP 获得 WebOS 许可，并制造一些由 WebOS 驱动的 HTC 手机 - 显然 Windows Phone 落后了，无论如何，如果有人想购买 Windows Phone，她/他正在购买诺基亚制造的 Windows Phone

– 通过每年向开发人员、博主和播客免费赠送 HTC 手机和平板电脑来加强贿赂

– 通过赞助更大的年度 Mobius 活动来加强贿赂，不时在台湾的 HTC 总部也发生这种情况

– 增加研发（研发）支出，但不再仅将欧洲视为出口市场，并将一些研究部门也放在欧洲

– 不要害羞和担心使用手机的高级组件：例如从德国、品牌、制造商（如 Carl-Zeiss 或施耐德）购买高品质镜头，并从日本制造商处购买高品质显示器。 停止台湾人+中国人的自豪感：模糊的照片和褪色的显示屏无助于潜在客户决定购买 HTC 手机。

– 通过促进手机中的各种 ROM 刻录，与黑客社区更紧密地合作

– 发布可启动至 Windows Phone 7 的双启动手机，但也可以通过虚拟按钮启动至 Android 并运行 Android

– 通过创建博客、论坛、社交网络群组以及创建类似于 Microsoft MVP 但专注于 HTC 产品的计划来增加在线营销活动：创建基于论坛帖子的排名系统，并向 HTC 活动家前 100 名免费提供手机和平板电脑

– 找一些以英语为母语的新 CEO。 彼得是一个好人，优秀的商人（他是 3 年创立 HTC 的三个人之一），但他的英语水平有时很奇怪，而且无意中很有趣。