戴尔为其产品推出新的高级支持渠道

戴尔今天在 IFA 上为其硬件推出了一个新的高级支持渠道。 该公司今天推出了新的 Premium Support Plus 服务，该服务将为戴尔 XPS 和 Inspiron 设备的所有者提供顶级客户服务。 该公司还为其 Alienware 游戏设备系列提供 Premium Support Plus。

除了硬件支持，戴尔还将提供软件支持，为客户提供更高的安全性和性能。 该服务还将涵盖所有意外损坏，包括跌落、溢出和电涌。 这是您将获得的所有东西的清单：

• 通过我们的 SupportAssist 技术，首先且仅在
  行业：自动扫描和删除病毒，主动发现问题，在问题开始之前预测问题，优化 PC 性能
• 还提供意外损坏保障——防止跌落、溢出和电涌。
• 个性化的分步专家协助，具有多种常见功能，例如备份、设置家长控制
• 包括高级支持的现有功能
• 24×7 全天候访问专用队列中的技术人员
• 远程诊断后上门服务
• 硬件和软件帮助的单一来源
• 消费者可以根据自己的生活方式定制体验，并以最少的麻烦充分利用他们的 PC。

戴尔的 Premium Support Plus 服务听起来确实很有趣，尤其是对于那些购买该公司价格超过 1000 美元的高端设备的人来说。 戴尔没有透露其新支持渠道的定价细节，因为它可能因不同的产品线和范围而异。