佳能因打印机缺墨时禁用扫描和传真而被起诉

打印机公司以滥用墨水定价而闻名，并且不允许您在彩色墨水用完时以黑色打印。

公司已经能够通过说他们使用一些彩色墨水来增强黑色打印来证明这一点，但佳能美国公司目前不得不为一个更困难的指控辩护——为什么当墨水用完时扫描和传真会停止工作。

这当然多年来一直是个问题，佳能只是告诉那些抱怨这就是它的工作原理的人。

佳能美国现在面临 由大卫·莱克拉夫特 (David Leacraft) 牵头的集体诉讼， 谁声称公司进行了欺骗性营销和不当得利。

他说，在使用佳能 Pixma MG6320 打印机时，他惊讶地发现如果打印机墨水用完，“一体机”机器将拒绝扫描或传真文档。

收费说明：

“如果原告 Leacraft 知道他必须在设备中保留墨水才能扫描文件，他就不会购买该设备，也不会为此支付那么多费用。”

尽管打印机被宣传为具有三个不同的功能——打印、复印和扫描，并且没有警告说所有这些功能都需要墨水。

Leacraft 声称，消费者被欺骗购买了一种产品，该产品旨在通过将它们与墨水水平联系起来人为和不道德地引入功能瓶颈，即使它们之间没有实际联系。

“当设备的墨盒电量不足或为空时，一体机不会扫描或传真文档（“设计问题”），并且佳能的广告声明是虚假的、具有误导性的，并且很可能会欺骗公众。”

例如，由于扫描时实际上不需要墨水，Leacraft 认为佳能这样做只是为了增加利润，因此该公司从事不正当的获利。

“制造具有墨水量检测功能的一体式打印机没有任何理由或技术基础，该功能会导致扫描仪在墨水不足或用完时停止工作。 佳能设计的一体式打印机要求消费者在他们的设备中保留墨水，无论他们是否打算打印，”继续投诉。

“结果是墨水销量增加，佳能从中获得了可观的利润。”

据称该公司违反了：

• 纽约一般商业法 § 349
• 纽约一般商业法 § 350
• 违反明示保证
• 不当得利
• 未披露重要信息

该诉讼要求赔偿至少 5,000,000 美元，不包括利息、费用和诉讼费用。

该诉讼是在纽约东区地方法院提起的，尚未获得集体诉讼地位的批准，但如果批准，任何佳能打印机买家可能有责任获得赔偿。

我相信这是我们的许多读者都会关注的一个案例。

通过 哔哔电脑。