亚马逊通过新的 Kendra 企业搜索服务挑战微软搜索

在 Ignite 2018 上，微软首先 宣布微软搜索，一种企业搜索体验，将在 Microsoft Teams、Yammer、SharePoint、OneDrive、Office、Windows 和 Bing 中提供。 在 Build 2019 上，微软 公布 Microsoft 搜索的一般可用性。 Microsoft 搜索由 Bing 的 Microsoft Graph 和 AI 技术提供支持。 它还显示您的组织存储在 Microsoft 365 中或通过连接器从 Salesforce、Google Drive、SAP、ServiceNow、AWS 等服务中索引的内容。 无论是搜索人员、文件、组织结构图、网站还是常见问题的答案，都可以使用组织内部的 Microsoft Search 来获取答案。

昨天，亚马逊宣布了一项新的企业搜索服务 Kendra，它将与微软搜索竞争。 与 Microsoft 搜索一样，Kendra 支持自然语言查询，它可以帮助用户查找存储在公司内大量内容中的信息。 与 Microsoft 搜索类似，Kendra 还支持连接器，您可以使用这些连接器索引 SharePoint Online、Amazon S3 和数据库等服务中的可用内容。 明年，Kendra 将为 Box、Dropbox、Salesforce 和 OneDrive 等流行数据源提供连接器。

亚马逊肯德拉的亮点：

• Kendra 积极重新训练为您的数据集和员工使用模式构建的深度学习模型，以提高搜索准确性。 当最终用户与搜索结果进行交互时，Kendra 会微调其结果。 这意味着，如果您单击某个结果或给它“竖起大拇指”或“竖起大拇指”，Kendra 将了解哪些结果更相关并首先显示这些结果。
• Kendra 为您提供手动调整相关性的选项； 您可以提升索引中的某些字段，例如文档新鲜度、查看次数或特定数据源。 例如，您可以提升不仅查看频率更高而且更新时间更近的文档，例如热门新闻或更新。
• 使用自然语言问题而不是简单的关键字来获得您正在寻找的答案。 Kendra 将连接您文件中的各个点以返回答案，无论是文本片段、常见问题解答还是文档。 Kendra 可以预先提供建议的答案，而不是筛选长长的文档列表来找到具体的答案。

另一个需要注意的重要事项是 Amazon Kendra 是一项付费服务​​，您可以在下面找到定价详情。

Sumber: 微软, Amazon