Amazon Alexa 用户不使用 Alexa 在亚马逊购物

亚马逊的 Echo 设备被称为侵入我们的家庭。 当时的想法是，亚马逊会用这种设备吸引用户，让他们将他们融入他们的生活，然后自然而然地用它们在亚马逊上购买产品。

普通用户将获得一个 Alexa 设备并集成到亚马逊生态系统中。 这样的用户会订阅 Prime 并使用 Prime Music 播放音乐，当有这种冲动时，他们会在从事其他活动的同时从他们的 Echo 订购商品。 这样的用户似乎更多的是幻想而不是现实。

根据 The Information 的一份报告，只有 2% 的 Amazon Echo 用户使用该设备进行语音购物。 在这些数字中，90% 的人再也没有尝试过。

Alexa 在购物环境中被更广泛地用于跟踪产品和询问交易，而实际购物则被转移到其他设备上。

“数以百万计的客户使用 Alexa 购物，因为它是当下捕捉需求的最便捷方式，”亚马逊发言人本周告诉 The Information，“我们希望让客户能够以对他们来说最容易的方式购物。”

当然，事后看来，这似乎很自然。 有几次人们购买看不见的产品，如果您在亚马逊上购物，您肯定希望能够与更便宜的产品进行比较，您可以在视觉上但不能在听觉上做到这一点。

简单地以亚马逊认为 Alexa 认为我们会的方式购买东西是非常低效的，并且与现实生活中人类的行为方式相矛盾。

这些信息表明，增加语音购物者的关键可能是找出与 Alexa 互动的少数人的特别之处，并看看是否有可以被利用的东西。

对于亚马逊来说，这肯定是一个被问到的问题。

Sumber: 信息 通过 TechCrunch