[CẬP NHẬT - Đã sửa!] Xbox Live đang gặp sự cố khi tạo tài khoản mới và thay đổi Gamertags

Người dùng Xbox có thể một lần nữa tạo tài khoản Xbox mới và thay đổi Gamertags mà không gặp bất kỳ sự cố nào.

Twitter chính thức của bộ phận hỗ trợ Xbox đã xác nhận rằng sự cố đã được khắc phục và “như mọi khi, [họ] ở đây và lắng nghe”.

Người dùng một lần nữa sẽ có thể tạo tài khoản mới và thay đổi Thẻ đánh bạc của họ. Cảm ơn vì tất cả các báo cáo! Như mọi khi, chúng tôi ở đây và lắng nghe. https://t.co/cbgBujZZrk

- Hỗ trợ Xbox (@XboxSupport) 24 Tháng Năm, 2020

Nếu bạn tình cờ gặp sự cố với bất kỳ thứ gì liên quan đến Xbox, điều tốt nhất nên làm là trước tiên hãy truy cập Trang web Trạng thái Xbox Live và xem có bất cứ điều gì được liệt kê là bị ngừng hoạt động hay không.

Nếu tất cả các hệ thống đang hoạt động bình thường hoặc nếu sự cố của bạn không liên quan đến Xbox Live, bạn có thể thử "Sự cố với trò chơi?" thanh bên để tìm giải pháp cho các vấn đề thường gặp.

Nếu bạn vẫn cần trợ giúp, bạn luôn có thể liên hệ với Bộ phận hỗ trợ Xbox qua điện thoại hoặc trò chuyện qua web. Nếu bạn yêu cầu trợ giúp có thể tiếp cận, bạn có thể chuyển đến Bàn trả lời người khuyết tật để được hỗ trợ với Microsoft Office, Windows và Xbox Accessibility.

Bạn cũng có thể luôn tweet @Hỗ trợ Xbox nếu vấn đề của bạn không gây bức xúc hoặc nếu bạn chỉ đang cố gắng giúp họ chú ý đến điều gì đó.

---

Bài viết gốc tiếp tục dưới đây:

Nếu bạn gặp sự cố khi tạo tài khoản Xbox mới hoặc thay đổi Gamertag của mình, bạn không đơn độc - Xbox Live lại đang gặp sự cố.

Tin tốt là nhóm hỗ trợ Xbox nói rằng họ hoàn toàn biết về vấn đề và đang điều tra.

Chúng tôi biết rằng một số người dùng có thể không tạo được tài khoản mới hoặc thay đổi Thẻ đánh bạc của họ và nhóm của chúng tôi đang tích cực điều tra. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin cập nhật tại đây và trên trang trạng thái của chúng tôi khi chúng tôi có thêm thông tin. https://t.co/PzAdjUFMJj

- Hỗ trợ Xbox (@XboxSupport) 23 Tháng Năm, 2020

Hiện không có nhiều thông tin hơn về vấn đề này, ngoài việc nhóm Hỗ trợ đang xem xét vấn đề này. Hiện tại, bạn sẽ phải sống chung với việc không thể thay đổi Gamertag của mình hoặc tạo tài khoản mới.

Chúng tôi sẽ cập nhật khi sự cố được giải quyết hoặc nếu bằng cách nào đó, sự cố trở nên tồi tệ hơn. Trong thời gian chờ đợi, bạn có thể theo dõi Trang Trạng thái Xbox Live để xem vấn đề đang xảy ra như thế nào.

Xbox Live gần đây đã chia sẻ công bằng các vấn đề, với Xbox Live đã ngừng hoạt động trong vài giờ vào đêm qua. Tuy nhiên, cũng có thể hiểu được vì dịch vụ trực tuyến có khả năng bị áp đảo bởi các game thủ thông minh và ở nhà trong thời kỳ đại dịch toàn cầu.