Microsoft xác nhận sự cố đồng bộ OneDrive ảnh hưởng đến người dùng Windows Phone

Cập nhật: Microsoft đã xác nhận sự cố và đang nghiên cứu một giải pháp. Không có giải pháp thay thế hiện tại.

Sau khi cài đặt bản cập nhật OneDrive gần đây được phát hành trong tuần ngày 10 tháng 2017 năm 10 cho điện thoại Windows, bạn có thể thấy rằng OneNote cho Windows 80070005 đã ngừng đồng bộ hóa với OneDrive và hiển thị mã lỗi XNUMX sau đây và thông báo: “Chúng tôi không thể hoàn thành tác vụ này . Hãy thử lại ”hoặc“ Bạn không có quyền chỉnh sửa tệp này và quá trình đồng bộ hóa đã dừng. Liên hệ với chủ sở hữu. ”

TÌNH TRẠNG: ĐIỀU TRA

Đây là một vấn đề đã biết mà chúng tôi đang tích cực điều tra tại thời điểm này. Chúng tôi sẽ cập nhật thông tin trên trang này với cách giải quyết hoặc bản sửa lỗi khi chúng tôi biết thêm. Lưu ý rằng các tài liệu Office cá nhân mà bạn truy cập bằng tài khoản Microsoft của mình hiện không đồng bộ hóa. Tài liệu cơ quan và trường học đang đồng bộ hóa chính xác và không bị ảnh hưởng bởi sự cố này.

(Bài gốc sau đây)

Phần lớn công việc điện toán ngày nay được thực hiện trên đám mây, với các máy chủ đồng bộ hóa các ghi chú và tài liệu mới nhất của chúng tôi và cập nhật chúng trên vô số thiết bị của chúng tôi. Microsoft là một trong những công ty đang thúc đẩy tương lai đầu tiên trên nền tảng đám mây dành cho thiết bị di động và đối với những người dùng Windows Phone 8.1 đã mua vào kịch bản đó vào cuối tuần qua thì không tốt chút nào.

Các báo cáo sẽ xuất hiện trên các diễn đàn Hỗ trợ của Microsoft rằng OneDrive, OneNote và Office Mobile không thể đồng bộ hóa cho một số người dùng.

Một người dùng phàn nàn “Tôi đã cập nhật tệp excel hàng ngày trên điện thoại Windows 8 Lumia 735 của mình trên mạng Verizon. Điều này đã hoạt động tốt trong hầu hết 3 năm… Tuy nhiên, lần này, tôi không thể lưu bất kỳ thứ gì vào OneDrive từ điện thoại của mình. Vấn đề bắt đầu cách đây khoảng một tuần ”.

Khác trên một chuỗi riêng biệt lưu ý rằng “Lumia 930 của tôi chạy Windows 8.1 (và dường như không thể nâng cấp lên Windows 10) và tôi không thể truy cập các tệp One Drive của mình nữa.”

Sự cố này dường như chỉ giới hạn ở các thiết bị Windows Phone 8.1 chứ không phải trên các phiên bản Windows 10 Mobile của các ứng dụng bị ảnh hưởng. Thật khó chịu, trong khi việc cập nhật lên Windows 10 Mobile sẽ dễ dàng đủ một tuần trước, công ty dường như đã lặng lẽ đóng cửa sổ cập nhật vào cuối tuần này - hoặc ít nhất là tạm dừng cập nhật.

Một đại diện của Microsoft đã trả lời một trong các chủ đề ngày hôm nay, nói rằng nó là hiện đang được điều tra.

Mặc dù đây rất có thể là một lỗi máy chủ vì Microsoft sẽ không làm cho một tính năng nền tảng của điện thoại Windows trở nên vô dụng một cách ngẫu nhiên - quang học của sự cố này sẽ xảy ra trong một tuần mà cam kết di động của Microsoft đối với người hâm mộ là không tốt.