Liệu Zune có tên nào khác cũng có mùi ngọt ngào như vậy không? Không.

Gần đây, người ta đã bàn tán về tương lai của thương hiệu Zune do nó vắng mặt trong quan hệ đối tác Microsoft-Nokia và các thông báo quan trọng của MWC. Các chuyên gia công nghệ ở đây nhận thấy rằng, khi trích dẫn hệ sinh thái Windows Phone, Microsoft đã đề cập đến Office, Xbox Live và Bing, trong khi dường như cố tình bỏ qua Zune.

Thurrott tuyên bố rằng các nguồn tin của anh ấy nói rằng Microsoft đang tìm cách loại bỏ dần thương hiệu Zune vào Windows Live. Nền tảng khác nhân dân, Bao gồm cả MVP của Zune, đã báo cáo và phản hồi về khả năng này. Về phần mình, Microsoft đã ra mắt với những khẩu súng rực lửa từ chối mọi hành vi 'giết chết' các dịch vụ của Zune, và chắc chắn vào thứ Sáu, chúng tôi sẽ có một tuyên bố của Zune Insiders trên podcast của họ. Tuy nhiên, lưu ý rằng các tuyên bố của Microsoft đã không giải quyết được câu hỏi thực sự; không ai nói gì về việc giết chết các dịch vụ của Zune, câu hỏi là về việc đổi thương hiệu, và câu hỏi đó cho đến nay, vẫn chưa được trả lời.

Người ta có thể suy đoán rằng Microsoft sẽ muốn loại bỏ thương hiệu Zune bởi vì, trong gần 5 năm của thương hiệu, nó không có nhiều thành công thương mại trong ngành giải trí công nghệ, cho dù đó là thiết bị, thị trường hay các dịch vụ khác. Microsoft có thể nghĩ rằng lý do tại sao các sản phẩm và dịch vụ giải trí của họ không thành công là vì họ đang ẩn mình đằng sau một thương hiệu dường như ít người biết đến mà công chúng không biết đến, hoặc tệ hơn, đó là những trò đùa thông tin sai lệch (ví dụ Family Guy, Robot Chicken, Colbert, v.v.) Họ có thể đang tìm kiếm một khởi đầu mới, giờ đây Windows Phone đang trên một quỹ đạo đi lên.

Tuy nhiên, vấn đề không phải là một thương hiệu ít người biết đến. Vấn đề thực sự là Microsoft nghiện việc tạo ra các thương hiệu chung chung và có thể họ đang tìm cách làm điều này với Zune. Ai cũng biết rằng Microsoft vừa là công ty tiêu dùng vừa là công ty kinh doanh, mặc dù được cho là hãng đã thành công hơn với các sản phẩm và dịch vụ kinh doanh của mình (lưu cho Windows, Office và Xbox, hai trong số đó cũng là sản phẩm kinh doanh). Bộ phận kinh doanh của công ty có thể đủ khả năng để tạo ra những thương hiệu nhàm chán, tiện dụng như Microsoft Dynamics CRM 2008 R2 CTP Release Candidate 4. Họ không cần những cái tên cầu kỳ, bởi vì khách hàng doanh nghiệp của họ cần biết chính xác những gì sản phẩm và dịch vụ làm. Không còn nghi ngờ gì nữa và thật không may, điều này đã ảnh hưởng đến phía người tiêu dùng của Microsoft, hãng đã tạo ra những cái tên quá dài / không thân thiện với người tiêu dùng như Windows Live Movie Maker, Windows Live Photo Gallery, Windows XP Service Pack 2 với Advanced Security Technologies, Update Rollup 2 cho Windows XP Media Center Edition 2005, Windows Phone 7 Series, Windows Live Sync (đổi tên từ Live Mesh đơn giản), Windows Mobile Device Center, Windows Home Server Power Pack 2, v.v.

Microsoft không thể không làm điều này; nó nằm trong máu doanh nghiệp của họ. Rất may, đôi khi nó đã hiểu đúng và nhận ra giá trị của việc xây dựng thương hiệu cho sản phẩm của họ. Ví dụ, bạn có biết Bill Gates ban đầu muốn đặt tên Xbox là “Máy trò chơi Windows” không? Các ví dụ khác bao gồm Silverlight (Windows Presentation Foundation / Everywhere), Bing (Windows Live Search) và Mediaroom (Microsoft TV IPTV Edition).

Trớ trêu thay, nếu Microsoft thực sự đổi thương hiệu Zune thành một cái gì đó chung chung, nó sẽ trở nên tròn trịa với những nỗ lực xây dựng thương hiệu kinh doanh giải trí của họ. Nhớ lại Trung tâm Truyền thông Di động và PlaysForSure? Microsoft đã thử một thương hiệu âm nhạc / video chung trước đây, một thương hiệu liên kết với các công nghệ khác (trong trường hợp này là Media Center và Windows Media Player), và hãy xem nơi tạo ra chúng: Nowhere. Đó là lý do tại sao họ đã đi theo con đường Zune vào năm 2006. Giờ đây, họ có thể sẽ quay trở lại với một thương hiệu mà họ hy vọng sẽ gắn với các công nghệ hiện có (cụ thể là Windows Live) để đảm bảo sự thành công của cả hai sản phẩm. Nhưng nếu đã có tiền lệ trước đây, tôi không nghĩ việc sáp nhập mảng kinh doanh giải trí sang một sản phẩm khác sẽ giúp nó phát triển hơn.

Thật vậy, việc thay đổi thương hiệu sẽ gây hại nhiều hơn lợi. Hãy nhìn lại những gì đã tạo nên thương hiệu Zune trong những năm qua: Zune Pass, Zune Originals, Mixview, Smart DJ, Marketplace Picks, huy hiệu nghe nhạc, v.v. Hãy chuẩn bị nói lời tạm biệt với nhiều người trong số họ nếu Zune được đổi thương hiệu. Và tôi rất khó tin rằng chúng ta sẽ thấy sự đổi mới và độc đáo tương tự nếu tất cả các thành phần của Zune được pha loãng vào Windows Live et al. Hơn nữa, nhiều công nghệ trong số này được thực hiện với sự tham vấn của cộng đồng người dùng, những người không có thương hiệu có thể tiêu tan. Chúng tôi có thể nhỏ, nhưng chúng tôi là một nhóm thiểu số có tiếng nói, và chúng tôi duy trì một cuộc đối thoại tốt với nhóm Zune. Bạn chỉ không thấy mức độ tương tác đó với Windows Live (không xúc phạm đến Liveside, tôi tôn trọng họ, tôi là một người hâm mộ).

Tóm lại, đầu tiên, tôi nghĩ rằng sự vắng mặt của Zune trong thông báo tuần trước này chẳng có gì đáng bàn cả. Tôi không nghĩ Zune sẽ đi đến đâu, và nếu có, nó sẽ chỉ lớn hơn trong những năm tới (thú vị là Windows Live là dịch vụ tiêu dùng duy nhất của Microsoft mà Zune chưa đến, phần duy nhất còn thiếu trong 3 màn hình và một đám mây). Đổi thương hiệu và pha loãng các thành phần của Zune vào Windows Live hoặc bất cứ điều gì sẽ là một bước đi sai hướng, phù hợp với Microsoft cũ, công ty mà thà gọi nó là “Windows Music Machine”; việc đổi thương hiệu sẽ ngăn cản sự đổi mới, độc đáo và cộng đồng. Bây giờ không phải là lúc để giết chết thương hiệu lớn tiếp theo của bạn, không phải khi thị trường video đang giành thị phần với cái giá của Apple, không phải khi có 2 triệu người dùng Zune mới với những chiếc điện thoại mới sáng bóng và đang phát triển. Tầm nhìn ban đầu của bạn, để tạo ra một dịch vụ mạng xã hội âm nhạc, cuối cùng sẽ được thực hiện khi bạn có quy mô mà Windows Phone sẽ mang lại, đặc biệt là với Nokia tích hợp sẵn (Ovi Music là dù sao cũng chết dần chết mòn).

Người dùng Zune thực sự và người hâm mộ (không phải một số kẻ thất bại có hình xăm) ký tên.