Tại sao điện thoại của tôi liên tục bị mất dịch vụ? [Và làm thế nào để khắc phục nó]

Có nhiều lý do khiến điện thoại của bạn có thể liên tục bị mất dịch vụ. Đó có thể là bất cứ điều gì, từ trục trặc ngẫu nhiên đến sự cố với hệ điều hành điện thoại của bạn. Hoặc, bạn có thể ở ngoài vùng phủ sóng của mạng.

Dù thế nào đi nữa, tôi ở đây để giúp đỡ.

Tôi sẽ cho bạn biết lý do tại sao điện thoại của bạn có thể bị mất dịch vụ và chỉ cho bạn một số cách khắc phục sự cố trước khi nghĩ đến việc thay thế điện thoại. Hãy đi sâu vào nó:

Phải làm gì nếu điện thoại của bạn liên tục bị mất dịch vụ?

Dưới đây là các bản sửa lỗi hứa hẹn nhất mà tôi đã thử nghiệm, bắt đầu từ những bản sửa lỗi đơn giản nhất:

1. Khởi động lại điện thoại/mạng của bạn

Đôi khi, giải pháp hiệu quả nhất cũng là giải pháp dễ dàng nhất.

Làm mới mạng của bạn có thể thoát khỏi những trục trặc tạm thời và khôi phục kết nối mạng của bạn. Bạn có thể bắt đầu bằng bật điện thoại của bạn lên chế độ máy bay, điều này sẽ vô hiệu hóa tất cả các chức năng yêu cầu tín hiệu truyền. Sau đó, bạn có thể tắt chế độ trên máy bay để thiết lập lại kết nối mạng.

Nếu điều đó không làm việc, khởi động lại điện thoại của bạn. Bạn thường có thể làm điều đó bằng cách kết hợp nút nguồn và nút âm lượng để truy cập menu nguồn. Khởi động lại điện thoại của bạn và kiểm tra xem nó có khôi phục dịch vụ mạng của bạn không.

2. Kiểm tra gói viễn thông của bạn

Nếu bạn đã tắt thông báo, bạn có thể đã bỏ lỡ một thông báo từ nhà cung cấp dịch vụ viễn thông của bạn. Kiểm tra xem bạn vẫn có gói hoạt động trên thiết bị của mình hay không. Nếu không, hãy gia hạn gói hoặc mua một gói mới. Nếu gói viễn thông đã hết hạn gây ra sự cố mạng thì cần khắc phục ngay.

3. Cài đặt các bản cập nhật hệ thống đang chờ xử lý

Mỗi bản cập nhật hệ thống đều sửa lỗi, chẳng hạn như lỗi khiến kết nối mạng của bạn không ổn định. Cài đặt mọi bản cập nhật đang chờ xử lý có thể khắc phục sự cố với mạng của bạn.

• Trên Android, truy cập Cài đặt > WELFARE > Cập nhật Hệ thống.

 

• Trên iPhone, hãy truy cập Cài đặt > Tổng Quát > cập nhật phần mềm.

Tại đây, điện thoại của bạn sẽ bắt đầu kiểm tra các bản cập nhật hệ thống. Nếu có bất kỳ cái nào đang chờ xử lý, hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình để tải xuống và cài đặt chúng.

4. Bật chuyển vùng dữ liệu

Nếu bạn đang đi du lịch bên ngoài tiểu bang cư trú của mình và không bật chuyển vùng dữ liệu, thiết bị của bạn sẽ bị ngắt kết nối. Vì vậy, việc kích hoạt nó sẽ giúp bạn trực tuyến trở lại.

• Để làm điều đó trên Android:

1. Mở Cài đặt và cuộn đến Mạng & Internet.
2. Gõ vào Mạng điện thoại di động.
3. Xác định vị trí và nhấn vào Chuyển vùng dữ liệu.
4. Ở đây, chọn Tất cả Mạng.

• Trên iPhone của bạn, hãy làm theo các bước sau:

1. Truy cập Cài đặt > Dịch vụ di động.
2. Nhấn vào thẻ SIM mà bạn sử dụng để kết nối với internet.
3. Bật công tắc bên cạnh Chuyển vùng dữ liệu.

Sau khi bạn đã bật chuyển vùng dữ liệu, hãy thử lại Giải pháp 1 ở trên để đặt lại mạng của bạn. Bây giờ, mạng điện thoại của bạn đã ổn định.

5. Lắp lại thẻ SIM

Nếu việc bật chuyển vùng dữ liệu không khắc phục được sự cố thì có thể có sự cố kết nối vật lý.

Nếu không có bước nào ở trên hiệu quả, hãy thử lắp lại thẻ SIM vào điện thoại của bạn. Bạn sẽ cần dụng cụ đẩy SIM để tháo khay trên hầu hết các thiết bị hiện đại. Khi bạn đã tháo thẻ ra, hãy lau sạch thẻ cẩn thận bằng vải sợi nhỏ. Lắp lại thẻ, đảm bảo thẻ nằm đúng vị trí trong khay.

Trong khi đó, nếu sự cố xảy ra với thẻ SIM mới, hãy liên hệ với nhà cung cấp mạng của bạn và đảm bảo rằng kết nối của bạn đã được kích hoạt và bạn có gói đang hoạt động. Khi bạn đã sắp xếp mọi thứ theo thứ tự, kết nối mạng sẽ ổn định.

6. Đặt lại cài đặt mạng

Nếu không có bước nào ở trên hiệu quả, hãy thử đặt lại cài đặt mạng của bạn. Điều này sẽ vĩnh viễn xóa tất cả dữ liệu đã lưu khỏi thiết bị và đặt lại cấu hình mạng. Đây là một phương pháp khắc phục sự cố hữu ích nếu không có giải pháp nào khác hiệu quả.

Trên điện thoại Android, hãy làm theo các bước sau:

1. Truy cập Cài đặt > WELFARE.
2. Tìm kiếm Đặt lại các tùy chọn.
3. Tại đây, hãy nhấn vào Đặt lại WiFi, Di động và Bluetooth.
4. Cuối cùng, nhấn vào Đặt lại cài đặt để thiết lập lại cài đặt mạng của bạn.

7. Tìm kiếm hư hỏng phần cứng

Nếu gần đây bạn làm rơi điện thoại, có thể bạn đã vô tình làm hỏng modem.

Thật không may, bạn cần phải ghé thăm trung tâm dịch vụ OEM của bạn để nhờ kỹ thuật viên kiểm tra thiết bị của bạn. Nếu modem bị hỏng, bạn cần phải thay thế nó. Áp dụng bất kỳ bản sửa lỗi phần mềm nào khác sẽ không hoạt động trừ khi bạn làm như vậy.

8. Khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại của bạn

Nếu modem của điện thoại hoạt động tốt và không có gì khác hoạt động thì đã đến lúc đặt lại thiết bị của bạn hoàn toàn. Khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa sạch tất cả dữ liệu trên điện thoại của bạn, bao gồm mọi trục trặc điều đó có thể ảnh hưởng đến kết nối mạng.

• Trên điện thoại Android của bạn, hãy làm theo các bước sau:

1. Mở Cài đặt > WELFARE.
2. Chọn Đặt lại các tùy chọn.
3. Tại đây, hãy nhấn vào Xóa tất cả dữ liệu (khôi phục cài đặt gốc).
4. Cuối cùng, nhấp vào Xóa tất cả dữ liệu để bắt đầu quá trình khôi phục cài đặt gốc.

• Trên iPhone, thay vào đó hãy làm điều này:

1. Mở Cài đặt > Tổng Quát.
2. Cuộn xuống hết Chuyển hoặc Đặt lại iPhone.
3. Ở đây, chọn Erase All Content and Settings.

Làm theo hướng dẫn trên màn hình để đặt lại thiết bị của bạn.

Tại sao điện thoại của tôi liên tục bị mất dịch vụ?

Có thể có một số lý do khiến điện thoại của bạn liên tục bị mất dịch vụ. Dưới đây là những cái phổ biến nhất:

1. Phạm vi mạng

Điện thoại của bạn sẽ gặp khó khăn trong việc tìm kết nối mạng ổn định nếu bạn ở khu vực có vùng phủ sóng mạng hoặc cường độ tín hiệu kém. Những nơi như vậy được gọi là điểm đen mạng. Bạn sẽ gặp phải các vấn đề như rớt cuộc gọi và mất dịch vụ. Các điểm đen có thể xảy ra vì nhiều lý do – địa hình, khoảng cách từ tháp di động, tiếng vang tín hiệu, v.v.

Các tùy chọn khắc phục sự cố bị hạn chế trong trường hợp này – bạn có thể di chuyển đến khu vực có cường độ tín hiệu tốt hơn hoặc liên hệ với nhà cung cấp mạng của mình vì có thể có một số vấn đề với góc nghiêng ăng-ten.

2. Vấn đề về thẻ SIM

Một vấn đề phổ biến khác là bị hư hỏng hoặc thẻ SIM được đặt không đúng cách. Nếu thẻ không được đặt đúng cách vào khe cắm, điện thoại của bạn sẽ tiếp tục mất dịch vụ ngay cả khi bạn có gói di động đang hoạt động. Tệ hơn nữa, thẻ của bạn có thể bị hư hỏng, điều này có thể xảy ra nếu bạn làm xước thẻ khi lấy thẻ ra hoặc nếu thẻ đã cũ.

Trong những trường hợp như vậy, bạn cần phải rút thẻ ra và lắp lại, đảm bảo thẻ được đặt đúng vào khay. Nếu không, bạn sẽ cần phải thay thế nó.

3. Cài đặt phần mềm

Đôi khi, cài đặt phần mềm không chính xác hoặc trục trặc có thể cản trở kết nối của bạn. Phần mềm điện thoại của bạn kiểm soát việc định tuyến dữ liệu, giám sát các thiết bị được kết nối với mạng cũng như quản lý lưu lượng và băng thông. Vì thế, bất kỳ lỗi nào ở đó đều có thể khiến điện thoại của bạn liên tục bị mất dịch vụ. Để biết giải pháp, hãy xem các bản sửa lỗi tôi đã cung cấp ở trên.

4. Sự cố phần cứng

Chúng ta thường vụng về với các thiết bị của mình. Tuy nhiên, Điện thoại có nhiều bộ phận có thể bị hỏng và gây ra sự cố mạng. Sự cố với ăng-ten hoặc modem của điện thoại có thể gây ra sự cố về độ ổn định của mạng, dẫn đến kết nối kém.

Bạn không thể làm gì nhiều trong trường hợp này, vì bạn sẽ cần phải sửa phần cứng. Mang điện thoại của bạn đến trung tâm dịch vụ của OEM và để họ kiểm tra mọi sự cố phần cứng.

5. Vấn đề về nhà cung cấp dịch vụ

Trong một số trường hợp, vấn đề với cơ sở hạ tầng mạng có thể dẫn đến kết nối kém. Nếu bạn đã thử tất cả các giải pháp trên mà không thành công thì vấn đề có thể xảy ra với nhà cung cấp mạng của bạn. Đó có thể là lỗi phần mềm, sự cố dự phòng mạng, v.v. Hãy liên hệ với ISP của bạn và làm việc với họ để giải quyết vấn đề.

Kết luận

Bây giờ bạn đã biết giải pháp cho vấn đề “Tại sao điện thoại của tôi liên tục bị mất dịch vụ”. Như bạn có thể thấy, có nhiều nguyên nhân tiềm ẩn với nhiều giải pháp khác nhau.

Vì vậy, hãy bắt đầu với cách khắc phục đầu tiên mà tôi đã chia sẻ với bạn và tiếp tục xem dần danh sách cho đến khi hết sự cố. Giải pháp nào hiệu quả với bạn? Hãy cho tôi biết trong các ý kiến ​​dưới đây.