Tại sao tôi không thể phản hồi tin nhắn trên Instagram? [8 cách khắc phục đơn giản]
7 phút đọc
Được đăng trên
Chia sẻ bài báo này
Cải thiện hướng dẫn này
Đọc trang tiết lộ của chúng tôi để tìm hiểu cách bạn có thể giúp MSPoweruser duy trì nhóm biên tập Tìm hiểu thêm
Bạn thắc mắc tại sao bạn không thể phản ứng với tin nhắn trên Instagram? Thông thường, Instagram cho phép bạn trả lời nhanh tin nhắn trực tiếp bằng nhiều biểu tượng cảm xúc khác nhau. Nhưng đôi khi, menu bật lên nhỏ không hiển thị.
Tôi đã sử dụng ứng dụng này được 8 năm và bản thân tôi cũng đã gặp phải vấn đề này. Đọc tiếp để tìm hiểu lý do tại sao nó xảy ra và cách khắc phục dễ dàng. Tôi cũng đã cung cấp hướng dẫn từng bước để bạn thuận tiện. Vì vậy, chúng ta hãy bắt tay vào kinh doanh!
Tính năng phản ứng trực tiếp của Instagram là gì?
Instagram Phản ứng trực tiếp là tính năng cho phép người dùng phản ứng với tin nhắn trực tiếp bằng biểu tượng cảm xúc. Nó đơn giản hóa việc giao tiếp và bày tỏ cảm xúc với bạn bè trên nền tảng mà không cần gõ ra câu trả lời.
Để sử dụng nó, hãy chạm và giữ tin nhắn bạn muốn phản hồi, sau đó chọn biểu tượng cảm xúc mong muốn từ danh sách bật lên. Người nhận sẽ nhận được thông báo về phản ứng của bạn. Tuy nhiên, nếu bạn không thấy cửa sổ bật lên thì tính năng này có vấn đề. Tìm hiểu lý do tại sao dưới đây!
Tại sao tôi không thể phản hồi tin nhắn trên Instagram?
Dưới đây là những lý do phổ biến nhất cho vấn đề này:
Ứng dụng lỗi thời
Theo kinh nghiệm của tôi, bạn thường không thể phản hồi tin nhắn do ứng dụng Instagram đã lỗi thời. Đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất.
Tin nhắn Instagram chưa được cập nhật
Nếu chưa cập nhật tùy chọn nhắn tin trên Instagram, bạn có thể gặp phải sự cố này. Bản cập nhật mới giới thiệu một số chức năng, bao gồm cả phản ứng biểu tượng cảm xúc.
Kết nối Internet kém
Một kết nối internet ổn định là rất quan trọng. Nếu bạn đang sử dụng kết nối dữ liệu di động hoặc Wi-Fi không ổn định, bạn có thể gặp khó khăn khi phản hồi tin nhắn.
Cài đặt riêng tư
Nếu cài đặt quyền riêng tư của người mà bạn đang cố gắng phản ứng bị hạn chế hoặc chặn, bạn sẽ không thể phản hồi.
Sử dụng Instagram Lite
Instagram Lite, được thiết kế cho dung lượng lưu trữ hạn chế, có các chức năng hạn chế. Nếu bạn đang sử dụng phiên bản này, bạn sẽ không thể phản ứng với tin nhắn.
Hạn chế tài khoản
Instagram có thể hạn chế một số tính năng nhất định đối với tài khoản mới hoặc bị gắn cờ.
Trục trặc tạm thời
Đôi khi, Instagram có thể gặp phải sự cố tạm thời ảnh hưởng đến các tính năng cụ thể. Thông thường, những vấn đề này sẽ tự khỏi sau một thời gian.
Cài đặt hoặc Quyền
Đảm bảo rằng các phản ứng biểu tượng cảm xúc không vô tình bị vô hiệu hóa trong cài đặt của bạn. Ngoài ra, hãy kiểm tra xem Instagram có các quyền cần thiết trên điện thoại của bạn hay không.
Cách khắc phục phản ứng tin nhắn không hoạt động trên Instagram
Hãy thử các cách khắc phục sau để giải quyết vấn đề và trò chuyện với bạn bè của bạn mà không gặp bất kỳ hạn chế nào:
1. Cập nhật ứng dụng
Luôn đảm bảo bạn có phiên bản Instagram mới nhất. Kiểm tra App Store or Google play Lưu trữ để cập nhật.
2. Cập nhật tin nhắn trên Instagram
Instagram thường xuyên cập nhật hệ thống nhắn tin của mình để giới thiệu các tính năng mới, cải thiện trải nghiệm người dùng và sửa lỗi. Nếu đang sử dụng phiên bản cũ hơn, bạn có thể không có quyền truy cập vào một số tính năng mới hơn, bao gồm khả năng phản hồi tin nhắn.
Đây là những gì bạn nên làm:
1. Mở ứng dụng Instagram và điều hướng đến hồ sơ của bạn bằng cách nhấn vào biểu tượng hồ sơ ở dưới cùng bên phải.
2. Chạm vào ba đường ngang (thường được gọi là menu “hamburger”) nằm ở góc trên cùng bên phải.
3. Cuộn xuống cho đến khi bạn tìm thấy “Cập nhật tin nhắn”Và nhấn vào nó.
4. Một dấu nhắc sẽ xuất hiện hỏi bạn có muốn cập nhật không. Vỗ nhẹ "Cập nhật".
Đợi quá trình cập nhật hoàn tất. Sau khi hoàn tất, bạn sẽ bật các tính năng nhắn tin mới nhất.
3. Kiểm tra kết nối Internet của bạn
Kết nối internet kém có thể cản trở chức năng của ứng dụng. Bạn nên làm điều đó:
- Kiểm tra kết nối dữ liệu di động hoặc Wi-Fi của bạn.
- Khởi động lại bộ định tuyến của bạn hoặc chuyển sang một mạng khác.
4. Kiểm tra cài đặt quyền riêng tư
Cài đặt quyền riêng tư của Instagram cho phép người dùng kiểm soát ai có thể tương tác với họ, xem nội dung của họ và gửi tin nhắn cho họ. Nếu bạn hoặc người mà bạn đang cố gắng phản hồi đã bật một số cài đặt quyền riêng tư nhất định thì điều đó có thể ngăn phản ứng với tin nhắn.
Vì vậy, bạn nên đảm bảo người dùng mà bạn đang cố gắng phản hồi không bị chặn hoặc hạn chế. Làm theo các hướng dẫn này:
1. Nhấn vào biểu tượng Instagram trên thiết bị của bạn để khởi chạy ứng dụng.
2. Nhấn vào biểu tượng hồ sơ nằm ở góc dưới bên phải màn hình của bạn.
3. Nhấn vào ba đường ngang nằm ở góc trên bên phải trang hồ sơ của bạn. Từ menu thả xuống, chọn “Cài đặt".
4. Trong menu Cài đặt, chạm vào “Quyền riêng tư".
KHAI THÁC. Lựa chọn "Tin nhắn".
6. Trong "Kiểm soát tin nhắn,” kiểm tra xem bạn đã bật yêu cầu tin nhắn từ những người dùng thích hợp chưa.
5. Xóa bộ nhớ đệm (Chỉ dành cho Android)
Theo thời gian, các ứng dụng sẽ lưu trữ dữ liệu tạm thời được gọi là bộ đệm. Dữ liệu này đôi khi có thể khiến ứng dụng gặp trục trặc hoặc chạy chậm. Xóa bộ nhớ đệm có thể giúp giải quyết sự cố và cải thiện hiệu suất của ứng dụng.
Đây là cách:
1. Điều hướng đến “chính” của thiết bị của bạnCài đặt".
2. Cuộn xuống và chọn “Apps".
3. Tìm kiếm “Instagram”Và nhấn vào nó.
4. Khi ở trong trang thông tin của ứng dụng, hãy nhấn vào “Kho".
5. Bạn sẽ thấy hai tùy chọn: “Clear Storage” và “Clear Cache”. Gõ vào "Xoá Cache."
6. Một thông báo có thể xuất hiện yêu cầu xác nhận. Xác nhận hành động.
Sau khi xóa bộ nhớ cache, hãy khởi động lại ứng dụng Instagram và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
6. Khởi động lại hoặc cài đặt lại ứng dụng
Đôi khi, chỉ cần khởi động lại ứng dụng cũng có thể giải quyết được vấn đề. Nếu không, hãy xem xét cài đặt lại nó.
7. Sử dụng phiên bản dành cho máy tính để bàn
Nếu không gặp may với ứng dụng dành cho thiết bị di động, bạn có thể sử dụng phiên bản dành cho máy tính để bàn. Nó cung cấp các tính năng tương tự, bao gồm cả phản ứng biểu tượng cảm xúc.
8. Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Instagram
Nếu bạn đã thử tất cả các giải pháp trên mà vẫn không phản ứng được thì đó có thể là sự cố riêng liên quan đến tài khoản của bạn. Việc liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Instagram có thể giúp nhận được sự trợ giúp dành riêng cho bạn. Thực hiện theo các bước sau:
1. Mở ứng dụng Instagram trên thiết bị của bạn.
2. Điều hướng đến hồ sơ của bạn bằng cách nhấn vào biểu tượng hồ sơ ở dưới cùng bên phải.
3. Nhấn vào ba đường ngang nằm ở góc trên cùng bên phải.
4. Từ menu thả xuống, chọn “Cài đặt".
5. Cuộn xuống và nhấn vào “Trợ giúp".
6. Chọn hàngBáo cáo sự cố” từ danh sách các tùy chọn.
7. Chọn vấn đề liên quan mà bạn đang gặp phải, trong trường hợp này: “Có gì đó không hoạt động."
8. Mô tả vấn đề một cách chi tiết, đề cập rằng bạn không thể phản hồi tin nhắn trên Instagram.
9. Chạm vàoGửi" hoặc "Gửi” để gửi báo cáo của bạn.
Chờ phản hồi. Bộ phận hỗ trợ của Instagram có thể liên hệ với bạn qua email hoặc trong ứng dụng để đưa ra các giải pháp tiềm năng hoặc có thêm câu hỏi.
Tài nguyên bổ sung để khắc phục sự cố
Ngoài ra, bạn có thể tham khảo các kênh hữu ích sau để được hỗ trợ:
- Trung tâm trợ giúp Instagram: Đây là trung tâm trợ giúp chính thức do Instagram cung cấp. Nó bao gồm một loạt các chủ đề và câu hỏi thường gặp. Bạn có thể tìm kiếm các vấn đề cụ thể và tìm giải pháp từng bước.
- Cộng đồng Instagram Reddit: Trên nền tảng này, người dùng thảo luận các vấn đề và chia sẻ cách khắc phục dựa trên trải nghiệm của họ. Đây là nơi tuyệt vời để tìm giải pháp từ những người dùng khác, những người có thể đã gặp phải vấn đề tương tự.
Bạn cũng có thể quan tâm:
Làm cách nào để phản ứng với tin nhắn trên Instagram?
Sau khi áp dụng các bản sửa lỗi được đề cập ở trên, đây là cách phản ứng với tin nhắn trên Instagram:
1. Nhấn vào biểu tượng Instagram trên thiết bị của bạn để khởi chạy ứng dụng.
KHAI THÁC. Hướng đến Tin nhắn trực tiếp (biểu tượng máy bay giấy ở góc trên bên phải).
3. Nhấn vào cuộc trò chuyện mà bạn muốn phản hồi tin nhắn và chọn một tin nhắn.
4. Nhấn và giữ tin nhắn cho đến khi một bộ biểu tượng cảm xúc xuất hiện phía trên nó.
5. Trượt ngón tay của bạn đến biểu tượng cảm xúc mong muốn và thả nó ra để gửi phản ứng. Người nhận sẽ thấy phản ứng của bạn bên dưới tin nhắn.
Kết luận
Vậy tại sao bạn không thể phản ứng với tin nhắn trên Instagram? Theo nghiên cứu của tôi, nguyên nhân thường gặp nhất là do ứng dụng đã lỗi thời, cài đặt quyền riêng tư hạn chế và trục trặc tạm thời.
Một khi bạn hiểu được lý do, việc giải quyết chúng khá dễ dàng. Hãy nhớ cập nhật ứng dụng của bạn, tuân theo các nguyên tắc của nền tảng và đảm bảo kết nối Internet ổn định. Nếu vẫn thất bại, liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Instagram có thể là một lựa chọn khả thi.
Hãy chia sẻ kinh nghiệm của bạn với vấn đề này trong phần bình luận bên dưới!
