Twitter trả 150 triệu đô la sau khi lừa người dùng cung cấp thông tin liên hệ, sử dụng dữ liệu cho các quảng cáo được nhắm mục tiêu

Giữa câu chuyện lộn xộn Elon-muốn-mua-Twitter, bản thân công ty đang phải đối mặt với một trận chiến lớn khác: án phạt dân sự 150 triệu đô la vì sử dụng số điện thoại của người dùng nền tảng để quảng cáo có mục tiêu. 

“Bộ Tư pháp cam kết bảo vệ quyền riêng tư của dữ liệu nhạy cảm của người tiêu dùng,” Tổng chưởng lý Vanita Gupta cho biết. “Hình phạt 150 triệu đô la phản ánh mức độ nghiêm trọng của các cáo buộc chống lại Twitter và các biện pháp tuân thủ mới đáng kể sẽ được áp dụng do dàn xếp được đề xuất hôm nay sẽ giúp ngăn chặn các chiến thuật gây hiểu lầm đe dọa quyền riêng tư của người dùng.”

Có thể nhớ lại rằng Twitter đã giải quyết với Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC) vào năm 2011 để giải quyết các khoản phí “rằng Twitter đã lừa dối người tiêu dùng và khiến quyền riêng tư của họ gặp rủi ro do không bảo vệ thông tin cá nhân của họ”. Theo vấn đề này, bảo mật dữ liệu của Twitter bị cáo buộc đã có lỗi nghiêm trọng, khiến tin tặc giành quyền kiểm soát quản trị trái phép nền tảng này. Điều này khiến Twitter vi phạm một phần Đạo luật FTC trong đó Ủy ban được trao quyền “để ngăn chặn các phương pháp cạnh tranh không lành mạnh và các hành vi hoặc thực hành không công bằng hoặc lừa đảo trong hoặc ảnh hưởng đến thương mại.”

Theo các tuyên bố trong hồ sơ pháp lý, Twitter đã vi phạm Đạo luật FTC và lệnh năm 2011 sau khi trình bày sai về "bảo mật và quyền riêng tư" của dữ liệu người dùng trong khoảng thời gian từ tháng 2013 năm 2019 đến tháng XNUMX năm XNUMX. Đặc biệt, đơn khiếu nại nói rằng Twitter đã đưa ra "tuyên bố lừa dối" gây ra người dùng của nó để cung cấp số điện thoại hoặc địa chỉ email, nghĩ rằng chúng sẽ chỉ được sử dụng cho các mục đích bảo mật, chẳng hạn như xác thực hai yếu tố. Tuy nhiên, các chi tiết đã được sử dụng cho dữ liệu nhắm mục tiêu quảng cáo. Twitter Xin lỗi đối với nó vào năm 2019, nói rằng nó "là một lỗi."

“Như đơn khiếu nại lưu ý, Twitter đã lấy dữ liệu từ người dùng với lý do khai thác nó cho mục đích bảo mật nhưng cuối cùng lại sử dụng dữ liệu đó để nhắm mục tiêu người dùng bằng quảng cáo,” Chủ tịch FTC Lina M. Khan nhấn mạnh. “Thực tiễn này đã ảnh hưởng đến hơn 140 triệu người dùng Twitter, đồng thời thúc đẩy nguồn doanh thu chính của Twitter”.

Giám đốc quyền riêng tư của Twitter Damien Kieran đã giải quyết thỏa thuận này với DOJ và FTC thông qua kêu riu ríu. “Thỏa thuận của chúng tôi với FTC phản ánh các cam kết và đầu tư từ trước của Twitter vào bảo mật và quyền riêng tư,” dòng tweet viết. “Chúng tôi sẽ tiếp tục hợp tác với các cơ quan quản lý của mình để đảm bảo rằng họ hiểu cách thức các hoạt động bảo mật và quyền riêng tư tại Twitter luôn phát triển để tốt hơn.”

Tuy nhiên, ngoài tiền phạt, điều quan trọng cần lưu ý là Twitter sẽ phải thực hiện một số hành động để chứng minh rằng có những cải tiến trong thực hành bảo mật dữ liệu của mình. Nó bao gồm việc triển khai các biện pháp tuân thủ mới, chẳng hạn như duy trì các chương trình bảo mật thông tin và quyền riêng tư toàn diện và tiến hành kiểm tra bảo vệ quyền riêng tư dữ liệu thường xuyên. Ngoài ra, Twitter sẽ được yêu cầu đánh giá quyền riêng tư kèm theo báo cáo bằng văn bản trước khi triển khai các sản phẩm hoặc dịch vụ mới sẽ thu thập thông tin cá nhân của người dùng.