Xây dựng hay không xây dựng, đó là câu hỏi

Dường như có một tranh luận tại Microsoft có xây thêm cửa hàng hay không. Một vài người viết blog tại đây và tại đây đã nói lên ý kiến ​​của họ cho và chống lại vấn đề. Tôi cho rằng họ không xây dựng chúng đủ nhanh! Tôi tự hỏi tại sao Microsoft lại cảm thấy rằng họ phải xây dựng những cửa hàng cực kỳ đắt đỏ này để cạnh tranh với các cửa hàng của Apple. Có rất nhiều bất động sản thương mại bị bỏ trống mà họ có thể trang bị thêm với nền kinh tế tồi tệ mà chúng ta đang ở, vì vậy không cần phải đi đến không gian 8000 mét vuông. Các cửa hàng cũng không phải đối diện hoặc gần với các cửa hàng của Apple.

Tôi ngạc nhiên rằng một trong những mối quan tâm là chi phí và lợi nhuận tổng thể. Đây là một công ty tạo ra lợi nhuận hàng tỷ đô la mỗi quý và nếu chúng ta lấy ví dụ về Xbox, họ sẵn sàng mất hàng tỷ đô la trả trước để đạt được mục tiêu dài hạn là xây dựng một thiết bị chơi game và giải trí khả thi. Tôi nghĩ rằng các cửa hàng là một khoản đầu tư khôn ngoan khi người tiêu dùng có thể tận mắt trải nghiệm Microsoft, đồng thời nhận được câu trả lời và giải pháp sáng suốt cho các câu hỏi của họ từ những người đại diện hiểu biết, những người hy vọng được đào tạo tốt hơn những người được tìm thấy tại các cửa hàng hộp lớn như Best Buy.

Các cửa hàng này cũng nên hướng đến việc hiển thị ba màn hình của Microsoft và tầm nhìn đám mây hơn là bán máy tính hoặc tiện ích. Cho khách hàng thấy ngôi nhà được kết nối với thiết bị Windows Home Server tại hệ thống trung tâm phục vụ các tệp phương tiện và cung cấp bản sao lưu cho tất cả các máy tính của gia đình. Xbox và Windows Media Center HTPC cũng phải là một phần của thiết lập. Về cơ bản, mượn khái niệm từ kỹ thuật dàn dựng bất động sản. Giúp khách hàng hình dung cách tất cả các sản phẩm khác nhau hoạt động như một thay vì coi chúng là các sản phẩm bị ngắt kết nối riêng biệt.

Họ không chỉ có thể giới thiệu các sản phẩm hiện có trên thị trường, còn bao gồm những thứ như bảng Surface 2 ( họ làm gì), Dự án Gustav và các dự án nghiên cứu khác của Microsoft mà họ có thể nhận được phản hồi từ những người thực khi họ tương tác với các dự án đó?

Cuối cùng, đây cũng sẽ là nơi giới thiệu Windows Phone 7 và tất cả sức mạnh của nó. Tôi nghĩ rằng phần lớn các cửa hàng vận chuyển đều thất bại thảm hại trong nỗ lực này. Do đó, đây sẽ là một địa điểm tốt để Microsoft đưa ra trường hợp của họ về lý do tại sao người ta nên mua một thiết bị WP7. Lý tưởng nhất là họ có thể mua điện thoại từ cửa hàng Microsoft. Nếu điều đó không thể xảy ra, khách hàng ít nhất sẽ có đủ kiến ​​thức và kinh nghiệm đầu tiên để khi đối mặt với một đại diện bán hàng ghét Microsoft tại cửa hàng điện thoại địa phương của họ, họ có thể chịu được áp lực và làm quyết định sáng suốt không sợ hãi và nghi ngờ.

Tôi cho một phiếu bầu cho nhiều cửa hàng càng nhanh càng tốt! 1000 mét vuông là đủ cho hầu hết các cửa hàng. Mục đích là mang lại cho người tiêu dùng trải nghiệm chứ không phải là doanh nghiệp sẽ mang lại bao nhiêu doanh thu tại chính các địa điểm. Họ nên coi đây là quảng cáo vì vậy hãy sử dụng một phần ngân sách quảng cáo hàng triệu đô la đó để tài trợ cho các dự án. Đó sẽ là số tiền tốt nhất mà họ từng bỏ ra.