thang máy thyssenkrupp để sử dụng HoloLens cho các hoạt động dịch vụ thang máy trên toàn thế giới

thyssenkrupp Elevator là một trong những công ty thang máy hàng đầu thế giới. thyssenkrupp hôm nay đã công bố công nghệ mới nhất của họ để biến đổi ngành dịch vụ thang máy toàn cầu bằng cách sử dụng Microsoft HoloLens. Microsoft HoloLens được thiết lập để trao quyền cho hơn 24,000 kỹ thuật viên dịch vụ của thyssenkrupp thực hiện công việc của họ một cách an toàn và hiệu quả hơn.

Sử dụng HoloLens, các kỹ thuật viên dịch vụ của thyssenkrupp sẽ có thể hình dung và xác định các vấn đề xảy ra với thang máy trước khi làm việc, đồng thời có thể truy cập rảnh tay, từ xa vào thông tin kỹ thuật và chuyên gia tại chỗ, giúp tiết kiệm đáng kể thời gian và áp lực. Các thử nghiệm thực địa ban đầu của họ đã chỉ ra rằng can thiệp bảo trì dịch vụ có thể được thực hiện nhanh hơn gấp XNUMX lần so với trước đây bằng cách sử dụng thiết bị.

Trên thực tế, thyssenkrupp đang sử dụng ứng dụng Skype trên HoloLens, ứng dụng này có sẵn cho tất cả người dùng HoloLens mà không cần bất kỳ công việc phát triển bổ sung nào. Với Skype trên HoloLens, các kỹ thuật viên có thể rảnh tay trong khi làm việc, ngay cả khi thực hiện các cuộc gọi từ xa tới các chuyên gia về chủ đề và chia sẻ hướng dẫn bằng ảnh ba chiều giữa những người dùng.

Andreas Schierenbeck, Giám đốc điều hành của thyssenkrupp Elevator cho biết: “Ứng dụng HoloLens này trong hoạt động dịch vụ của chúng tôi được thực hiện thông qua sự hợp tác của chúng tôi với Microsoft và sự tích hợp chặt chẽ với các chuyên gia phần mềm của họ thậm chí còn cho phép chúng tôi khám phá các ứng dụng HoloLens chuyên dụng để đáp ứng các yêu cầu cụ thể của thyssenkrupp. ”

Scott Erickson, Tổng giám đốc Microsoft HoloLens, nhận xét: “Là chiếc máy tính ba chiều hoàn toàn khép kín đầu tiên chạy Windows 10, Microsoft HoloLens đã và đang giúp các công ty và ngành đổi mới theo những cách hoàn toàn mới. Bằng cách sử dụng trải nghiệm Skype có sẵn mà không cần bất kỳ phát triển bổ sung nào, 24,000 kỹ sư dịch vụ của thyssenkrupp giờ đây có thể thực hiện công việc của họ an toàn và hiệu quả hơn. Việc phân loại các yêu cầu dịch vụ trước chuyến thăm và nhận hướng dẫn ảnh ba chiều từ xa rảnh tay khi tại chỗ đã giảm thời lượng trung bình của các cuộc gọi dịch vụ của thyssenkrupp lên tới 4 lần. ”

thyssenkrupp đã hợp tác với Microsoft để phát triển MAX, dịch vụ thay đổi trò chơi của thyssenkrupp cho thang máy tận dụng khả năng bảo trì dự đoán của Azure IoT. Với Microsoft Azure IoT Suite, thyssenkrupp nắm bắt tất cả dữ liệu thang máy, từ nhiệt độ động cơ đến căn chỉnh trục, tốc độ taxi và hoạt động của cửa và truyền dữ liệu đó vào đám mây thành một bảng điều khiển duy nhất. Giải pháp cung cấp cho các kỹ thuật viên khả năng chẩn đoán tức thì và trực quan hóa dữ liệu thời gian thực, phong phú về hai loại dữ liệu chính: cảnh báo cho biết sự cố tức thì và sự kiện được lưu trữ và sử dụng để quản lý.

thyssenkrupp hôm nay đã đề cập rằng một số tòa nhà mang tính biểu tượng trên toàn cầu có thang máy của họ đã được kết nối với đám mây thông qua MAX, bao gồm cả Trung tâm Thương mại Một Thế giới. Trung tâm Thương mại Một Thế giới cũng sẽ được trang bị giải pháp dịch vụ HoloLens mới nhất của họ.