TGI Fridays hiện đang sử dụng máy tính bảng Windows 8.1 của Dell Venue để phục vụ khách hàng của họ

Tại Hội nghị Thường niên của Liên đoàn Bán lẻ Quốc gia hôm nay ở Thành phố New York, Microsoft đã đưa ra thông báo với TGI Friday's về những nỗ lực hiện đại hóa trải nghiệm mua sắm. TGI Friday's đang có kế hoạch thay đổi cách mọi người đặt đồ ăn. Họ đang sử dụng máy tính bảng Dell Venue Windows 8 8.1 inch với tay áo thanh toán. Với công nghệ Phong cách phục vụ của Thứ Sáu, đơn hàng của khách hàng được xử lý ngay tại bàn, thiết bị cũng giúp quản lý danh sách chờ và hàng đợi. Giải pháp này giúp đảm bảo đơn đặt hàng chính xác, giảm thời gian đào tạo và sắp xếp hợp lý các danh sách chờ.

Đọc thông cáo báo chí đầy đủ bên dưới.

Thông cáo báo chí:

NEW YORK - Ngày 12 tháng 2015 năm 8 - TGI Fridays Inc., trong mối quan hệ với Microsoft Corp., đang thay đổi trải nghiệm của khách bằng cách trang bị máy chủ với máy tính bảng 8.1 inch để họ có thể xử lý nhanh chóng và chính xác các đơn đặt hàng và thanh toán khi ở tại bàn. Sử dụng công nghệ Phong cách phục vụ thứ sáu mới được cung cấp bởi Windows XNUMX, các máy chủ có thể mang máy tính bảng của họ từ bàn này sang bàn khác để nhận đơn đặt hàng và đáp ứng kịp thời các yêu cầu của khách.

“Chúng tôi luôn tự hào về việc mang đến cho khách hàng trải nghiệm tốt nhất có thể, đặc biệt là trong các tương tác của họ với nhân viên của chúng tôi,” Phó Chủ tịch TGI Fridays và CIO Tripp Sessions cho biết. “Windows 8 đã mang đến cho chúng tôi một nền tảng cho phép chúng tôi phát triển giao diện người dùng mới, mang đến cho máy chủ của chúng tôi những công cụ tốt hơn nữa để làm hài lòng khách và làm cho trải nghiệm của họ thú vị hơn”.

“TGI Fridays đang suy nghĩ lại về cách công nghệ có thể dẫn đến đổi mới nhà hàng,” Tracy Issel, tổng giám đốc Bán lẻ, Hàng tiêu dùng, Khách sạn và Du lịch Toàn cầu của Microsoft cho biết. “Chúng tôi đang giúp nó thay đổi cách xử lý các đơn đặt hàng thực phẩm và nhân viên chờ và quản lý thực hiện công việc của họ, tái tạo lại trải nghiệm của khách hàng, từng nhà hàng một.”

Các thiết bị này sử dụng Windows 8.1, chạy Giải pháp Doanh nghiệp Nhà hàng MICROS (RES) 5.4 của Oracle trên thiết bị điểm bán hàng di động Dell Venue mTablet E-Series. Nhiều giải pháp công nghệ nhà hàng dựa trên phần cứng độc quyền hoặc các thiết bị tùy chỉnh có độ bền cao, được xây dựng để chống lại sự lạm dụng của môi trường nhà bếp. Các giải pháp như vậy có thể tốn kém và mất nhiều thời gian để phát triển và triển khai. MICROS RES 5.4 của Oracle cho phép TGI Fridays quản lý các khía cạnh khác nhau của việc điều hành một nhà hàng, từ đặt hàng bên bàn đến quản lý lưu lượng và hàng đợi, tất cả đều từ một giải pháp và theo cách tiết kiệm chi phí hơn nhiều. Nó cũng đưa công nghệ vào tay của những người vào thứ Sáu, duy trì trải nghiệm mà họ có thể cung cấp cho khách, thay vì sử dụng công nghệ trên mặt bàn có thể làm giảm tương tác của họ. Thiết bị cũng cải thiện thời gian chờ của bàn và giúp điều chỉnh tốc độ của các đơn đặt hàng được gửi đến nhà bếp.

TGI Fridays đã hoàn thành thử nghiệm sáu thành phố ở Texas và Minnesota, và nó sẽ triển khai máy tính bảng tại 80 nhà hàng bổ sung, với hơn 2,000 máy tính bảng vào tháng Ba.