Surface Duo 2 hết hàng tại một số thị trường

Surface Duo 2 đã hết hàng trong nhiều tuần do khách hàng từ nhiều thị trường khác nhau nhận thấy. Microsoft cũng xác nhận điều đó bằng cách nói rằng “biết rằng nguồn cung hiện đang thiếu hụt so với nhu cầu ở một số thị trường,” nhưng không làm rõ liệu việc sản xuất thiết bị đã kết thúc hay chưa. (qua cửa sổ Trung ương)

Tình hình gần đây đã được thảo luận trên Reddit sau khi một trong những người dùng chia sẻ để nhận được ưu đãi hoàn tiền sau khi gửi Surface Duo 2 cho Microsoft để thay thế. Một người dùng cho biết không nhận được ưu đãi nhưng được thông báo qua email rằng sẽ có sự chậm trễ.

“Chúng tôi tiếp tục dự đoán thời gian thực hiện đơn đặt hàng dịch vụ của bạn lâu hơn bình thường, do đó bạn có thể gặp phải sự chậm trễ,” email được chia sẻ. “Bạn sẽ nhận được một thông báo để thông báo cho bạn về bất kỳ cập nhật nào. Chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào và đánh giá cao sự kiên nhẫn của bạn.”

Surface Duo 2 hiện không có sẵn tại Microsoft Store ở các khu vực cụ thể, nhưng điều quan trọng cần lưu ý là việc mua một thiết bị luôn là một thách thức đối với nhiều khách hàng. Microsoft trước đó cho rằng sự cố này là do thiếu thành phần, nhưng giờ đây có vẻ như nhiều hơn thế, với cửa sổ Trung ương tin rằng công ty Redmond đã quyết định chấm dứt việc sản xuất Surface Duo 2. Công ty không đưa ra xác nhận nào, nhưng trong một phản hồi, họ nói rằng họ biết về tình hình cung cấp và nhấn mạnh tầm quan trọng của thiết bị Surface Duo trong Danh mục đầu tư bề mặt.

Người phát ngôn của Microsoft cho biết: “Chúng tôi biết rằng nguồn cung hiện đang thiếu hụt so với nhu cầu ở một số thị trường. cửa sổ Trung ương. “Mặc dù hiện tại chúng tôi không có thông tin về hàng tồn kho để chia sẻ, nhưng Surface Duo vẫn là một phần quan trọng trong danh mục Surface.”

Bất chấp những nghi ngờ và lo ngại rằng tương lai của Surface Duo 2 có thể đã kết thúc, cửa sổ Trung ương tuyên bố đã nhận được thông tin trấn an từ một nguồn rằng Microsoft vẫn dành riêng cho hoạt động kinh doanh phần cứng Android của mình và thiết bị Surface “thế hệ thứ ba” hiện đang được phát triển. Nếu điều đó được tin tưởng, thì sự thiếu hụt Surface Duo 2 này có lẽ chỉ là một thách thức tạm thời khác đối với Microsoft. Và điều đó không còn xa nữa, đặc biệt là với sớm hơn tin tức cho thấy ý định của Microsoft trong việc mở rộng Chương trình nội bộ của mình cho các thiết bị Surface Duo, phản ánh các kế hoạch trong tương lai cho các sản phẩm di động của họ.