Chủ sở hữu Microsoft Surface Book đang báo cáo pin bị phồng
2 phút đọc
Được đăng trên
Chia sẻ bài báo này
Cải thiện hướng dẫn này
Đọc trang tiết lộ của chúng tôi để tìm hiểu cách bạn có thể giúp MSPoweruser duy trì nhóm biên tập Tìm hiểu thêm
Microsoft đã không làm mới Surface Book năm nay tại Sự kiện Surface hàng năm của họ, điều đó có nghĩa là người dùng vẫn bị mắc kẹt với phần cứng cũ trên Surface Book và Surface Book 2. Thật không may cho Microsoft, phần cứng cũ đó dường như đang bỏ cuộc khi người dùng phàn nàn về một vấn đề lớn với Microsoft Surface Book.
Được phát hiện đầu tiên bởi Câu lạc bộ Windows, có vẻ như người dùng Surface Book đột nhiên thấy pin bị phồng. Đây dường như không phải là vấn đề riêng lẻ hay xảy ra một lần và đang ảnh hưởng đến nhiều người dùng. Để thêm phần xúc phạm cho thương tích, Microsoft dường như sẽ yêu cầu người dùng lên tới 600 đô la để thay thế các máy tính xách tay bị ảnh hưởng không được bảo hành. Người dùng đã bày tỏ sự không hài lòng của họ trên nhiều diễn đàn và thậm chí đang tìm kiếm lời khuyên pháp lý để kiện Microsoft. Điều này xuất phát từ thực tế là pin bị phồng gây ra nguy cơ hỏa hoạn đáng kể và dễ phát nổ. Người dùng Surface Book cũng thấy màn hình bong tróc, phồng lên dọc hai bên và dock bàn phím.
Đúng vậy, hiện tượng phồng trên màn hình thường là do pin bị phồng bên trong. Nếu thiết bị vẫn còn trong vòng 3 năm kể từ ngày được mua, Microsoft sẽ cung cấp dịch vụ thay thế miễn phí. Chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ để kiểm tra các tùy chọn trong việc thay thế thiết bị.
- Hỗ trợ của Microsoft
Microsoft cho đến nay vẫn chưa đưa ra bất kỳ phản hồi cụ thể nào về vấn đề này. Công ty đã khuyến cáo người dùng nên đến các cửa hàng, nếu không, họ sẽ tính phí 599 USD để thay thế máy tính xách tay. Nếu bạn mua bảo hành thêm 3 năm thì công ty sẽ làm miễn phí. Surface Book thế hệ đầu tiên được công bố vào năm 2015, khiến hầu hết các máy tính xách tay ban đầu không còn bảo hành ngay cả khi đã thêm bảo hành mở rộng 3 năm. Bạn có thể đọc thêm về vấn đề này trên trang web Microsoft Answers tại đây, tại đây, tại đây, tại đây, tại đây và tại đây. Nếu bạn nhận thấy có chỗ phồng trên Surface Book của mình thì bạn nên truy cập Microsoft Store ngay lập tức vì pin lithium bị phồng là một mối nguy hiểm.
