Pin Surface tiêu hao 25% trong 7 phút do lỗi mới

Người dùng Surface gần đây đang gặp phải vấn đề suy giảm chất lượng pin và nguyên nhân được cho là do các bản cập nhật Windows và chương trình cơ sở mới nhất.

Các nạn nhân của lỗi này đã được chuyển đến Microsoft's diễn đàn cộng đồng để chia sẻ kinh nghiệm của họ.

Người dùng One Surface Laptop 2 đã báo cáo mức tiêu hao pin đáng kể qua đêm sau khi tắt máy:

Gần đây, sau khi tôi tắt máy (tắt hoàn toàn, không ngủ hoặc ngủ đông) Surface Laptop 2 được sạc đầy vào ban đêm, tôi bật nó lên vào buổi sáng và thấy rằng pin đã mất khoảng 25% qua đêm!

Máy tính xách tay chỉ được khoảng 6 tháng và pin có vẻ còn tốt.

Chỉ mất vài phút để Surface Laptop 2 của người dùng này tiêu hao 25% khi họ tắt máy:

Tôi cũng muốn báo cáo vấn đề tương tự. Nhưng nó không phải là xảy ra trong một sớm một chiều. Nó dường như xảy ra sau một sự kiện tắt máy. Của tôi đã tắt máy trong 7 phút và giảm từ 100% xuống 75% ”, một người dùng khác xác nhận vấn đề về pin với Surface Laptop 2 của họ.

Nhiều người khác cũng đã chứng kiến ​​điều tương tự:

Tôi gặp vấn đề tương tự. Đã cắm tại văn phòng @ 100%. Drove home trong khoảng 25 phút và khởi động nó và là @ 75%. Surface Laptop 2. Quá trình này bắt đầu sau lần cập nhật chương trình cơ sở cuối cùng.

@MicrosoftTrợ giúp Hành vi rất kỳ lạ từ Surface Laptop 2 của tôi gần đây. Mất tới 28% pin qua đêm trong khi tắt máy hoàn toàn. Giảm hơn 20% trong khi tắt máy trong 19 phút ?! Chuyện gì vậy ?? pic.twitter.com/WdqsjUIgOl

- Jason Bradshaw ???? (@ JBradshaw01) Tháng Tám 18, 2019

Vấn đề dường như không chỉ xảy ra với Surface Laptop 2- Surface Pro 4 dường như cũng bị ảnh hưởng:

Nguyên nhân chính xác vẫn chưa được xác định và mặc dù nó có thể là sự cố phần cứng, nhưng thủ phạm rất có thể là bản cập nhật tích lũy Windows tháng XNUMX.

Đại diện hỗ trợ của Microsoft đảm bảo với chúng tôi rằng công ty đang điều tra vấn đề và chúng tôi nên theo dõi để sửa lỗi.

Cảm ơn bạn đã phản hồi và thông tin tuyệt vời. Chúng tôi hiểu mối quan tâm và hiện đang điều tra vấn đề. Vui lòng tiếp tục kiểm tra Cập nhật Surface và Windows để đảm bảo rằng thiết bị của bạn có sẵn phần mềm và chương trình cơ sở mới nhất. -Gemzon

- Hỗ trợ của Microsoft (@MicrosoftHelps) Tháng Tám 27, 2019

nguồn: cửa sổ mới nhất