Nghiên cứu cho thấy Điện thoại Windows có Mức độ hài lòng của khách hàng trung bình cao nhất, trước iPhone và Android

ConsumerThink đã phân tích 82,620 đánh giá của khách hàng về 318 điện thoại thông minh được công bố trực tuyến trong năm nay vào ngày 15 tháng 2011 năm 7 và nhận thấy rằng trong bài so sánh Windows Phone XNUMX đã làm rất tốt.

Họ ghi nhận sự nhiệt tình của khách hàng đối với điện thoại thông minh Android và sự sẵn có của một số lượng lớn các mẫu điện thoại từ nhiều thương hiệu đã tạo ra sự phân bổ đánh giá rất không cân đối (75%). 

Tuy nhiên, sự nhiệt tình của hệ điều hành Android không chuyển thành sự hài lòng của khách hàng vì sự mong đợi của khách hàng sử dụng điện thoại Windows đã bị vượt quá bởi trải nghiệm của họ với tỷ suất lợi nhuận lớn hơn.

Họ mặc định một trong những lý do có thể là hỗ trợ tương đối yếu hơn của Android bởi cộng đồng nhà phát triển có nghĩa là tính khả dụng của các ứng dụng.

Họ lưu ý rằng có vẻ như quyết định chuyển điện thoại của họ sang Window OS của Nokia là một quyết định khôn ngoan nếu xét đến điểm hài lòng của Symbian.

Nghiên cứu hỗ trợ những gì chúng tôi đã thấy trong nhiều cửa hàng trực tuyến của nhà cung cấp dịch vụ, ví dụ như nơi HTCTitan đạt tỷ lệ hài lòng 100%. Tóm lại, những người mua Windows Phone đều yêu thích chúng, điều mà những người mua tiềm năng thực sự nên cân nhắc.

Đọc thêm nhiều chi tiết tại ConsumerThink tại đây.