Slack chuyển sang Amazon để tăng cường dịch vụ của mình

Trước sự cạnh tranh áp đảo từ Microsoft Teams, Slack đã buộc phải chuyển sang sử dụng đám mây khổng lồ Amazon AWS để cải thiện dịch vụ của mình.

Trong một thông cáo báo chí, các công ty đã công bố một thỏa thuận mới kéo dài nhiều năm để cung cấp các giải pháp nhằm nâng cao sự hợp tác của lực lượng lao động trong doanh nghiệp.

Slack và AWS sẽ hợp tác chiến lược để giúp các nhóm phát triển phân tán giao tiếp và trở nên hiệu quả và nhanh nhẹn hơn trong việc quản lý tài nguyên AWS của họ từ bên trong Slack. Slack sẽ chuyển khả năng Slack Calls của mình cho tất cả các cuộc gọi thoại và video sang Amazon Chime, dịch vụ liên lạc của AWS cho phép người dùng gặp gỡ, trò chuyện và thực hiện các cuộc gọi công việc. Slack cũng đang tận dụng cơ sở hạ tầng toàn cầu của AWS để hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp nhanh chóng chấp nhận nền tảng của nó và cung cấp cho họ quyền cư trú dữ liệu - khả năng chọn quốc gia hoặc khu vực mà dữ liệu của họ được lưu trữ trong khi vẫn đáp ứng các yêu cầu tuân thủ. Slack sẽ tiếp tục dựa vào AWS làm nhà cung cấp đám mây ưa thích của mình và sẽ sử dụng một loạt các dịch vụ AWS, bao gồm lưu trữ, máy tính, cơ sở dữ liệu, bảo mật, phân tích và học máy, để phát triển các tính năng cộng tác mới. Ngoài ra, AWS đã đồng ý sử dụng Slack để đơn giản hóa cách các nhóm tại AWS giao tiếp và làm việc cùng nhau.

Slack và AWS cũng sẽ mở rộng khả năng tích hợp sản phẩm và tăng cường khả năng tương tác để giúp nhóm nhà phát triển quản lý tài nguyên AWS của họ trong các kênh Slack và phòng trò chuyện Amazon Chime với tính linh hoạt cao hơn. Những tích hợp này bao gồm:

Cơ sở hạ tầng Amazon Chime với Slack Calls: Amazon Chime SDK (bộ công cụ phát triển phần mềm) sẽ sớm tăng cường khả năng chia sẻ âm thanh, video và màn hình trong Slack Calls gốc. Bằng cách dựa vào Amazon Chime để tăng cường khả năng giao tiếp theo thời gian thực, Slack sẽ tận dụng cơ sở hạ tầng đã được chứng minh của AWS để mang lại trải nghiệm người dùng chất lượng cao và đáng tin cậy đồng thời loại bỏ chi phí và sự phức tạp của việc duy trì cơ sở hạ tầng truyền thông hợp nhất của riêng mình.

Dịch vụ quản lý khóa AWS với Quản lý khóa doanh nghiệp Slack (EKM): Đối với EKM, Slack tận dụng các dịch vụ bảo mật đã được chứng minh của AWS, bao gồm Dịch vụ quản lý khóa AWS để phân phối và kiểm soát các khóa mật mã. Được thiết kế cho những khách hàng doanh nghiệp có ý thức về bảo mật hoặc được quản lý, những người muốn tăng khả năng hiển thị và kiểm soát dữ liệu của họ trong Slack, hơn 90 công ty hiện đang sử dụng giải pháp để quản lý các khóa mã hóa của riêng họ. Các cải tiến, chẳng hạn như EKM cho công cụ tự động hóa Workflow Builder của Slack đã được phát hành vào tháng trước.

Tích hợp AWS Chatbot với Slack: AWS Chatbot là một dịch vụ sử dụng tác nhân tương tác để giúp các nhóm phát triển luôn cập nhật, cộng tác và phản hồi nhanh hơn với các sự kiện hoạt động, phát hiện bảo mật, quy trình công việc và các cảnh báo khác cho các ứng dụng chạy trong tài khoản AWS. Chỉ mới xuất hiện gần đây, AWS Chatbot đã được hàng nghìn nhóm trên khắp thế giới sử dụng để cải thiện quy trình phát triển ứng dụng. Trong tương lai, dịch vụ AWS Chatbot sẽ kết hợp hơn 175 dịch vụ của AWS để cung cấp cho các nhà phát triển khả năng cộng tác với nhóm của họ để quản lý tất cả các dịch vụ dựa trên đám mây của họ mà không cần rời khỏi Slack.

Tích hợp Amazon AppFlow với Slack: Tích hợp Amazon AppFlow mới cho Slack cho phép người dùng truyền dữ liệu một cách an toàn giữa các dịch vụ của Slack và AWS như Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) và Amazon Redshift, giúp đơn giản hóa các tác vụ như phân tích xu hướng tham gia của khách hàng từ các yêu cầu trợ giúp hoặc đo lường dữ liệu tình cảm. Trong những tháng tới, AWS và Slack sẽ nâng cao khả năng này, cho phép khách hàng truyền dữ liệu hai chiều giữa nhiều kênh Slack và dịch vụ AWS trong một luồng duy nhất.

Stewart Butterfield, Giám đốc điều hành và đồng sáng lập của Slack cho biết: “Tương lai của phần mềm doanh nghiệp sẽ được thúc đẩy bởi sự kết hợp của các dịch vụ đám mây và các công cụ cộng tác trong dòng công việc. “Hợp tác chiến lược với AWS cho phép cả hai công ty mở rộng quy mô để đáp ứng nhu cầu và cung cấp các dịch vụ cấp doanh nghiệp cho khách hàng của chúng tôi. Bằng cách tích hợp các dịch vụ AWS với nền tảng nhắn tin dựa trên kênh của Slack, chúng tôi đang giúp các nhóm quản lý dễ dàng và liền mạch các dự án cơ sở hạ tầng đám mây của họ và khởi chạy các dịch vụ dựa trên đám mây mà không cần rời khỏi Slack. ”

“Cùng với nhau, AWS và Slack đang mang lại cho các nhóm nhà phát triển khả năng cộng tác và đổi mới nhanh hơn trên giao diện người dùng với các ứng dụng, đồng thời mang lại cho họ khả năng quản lý hiệu quả cơ sở hạ tầng đám mây phụ trợ của mình”, Andy Jassy, ​​Giám đốc điều hành của AWS cho biết. “Khách hàng AWS có được một phương tiện mới mạnh mẽ để quản lý tài nguyên AWS của họ sẽ giúp các nhóm cộng tác và xây dựng nhiều ứng dụng hơn bằng cách sử dụng nhóm dịch vụ đám mây rộng nhất và sâu nhất. Chúng tôi mong muốn được hợp tác với Slack để mở rộng các cách chúng tôi có thể giúp khách hàng của mình đổi mới trên đám mây. ”

Câu hỏi chưa được trả lời về việc tại sao Amazon không chỉ mua Slack vẫn còn, nhưng Slack cho biết quan hệ đối tác của họ sẽ đảm bảo các công ty có thể dựa vào cơ sở hạ tầng và dịch vụ bảo mật đã được chứng minh của AWS, để giao tiếp an toàn, đáng tin cậy và có thể mở rộng.

thông qua WC