Slack xin lỗi vì đã cấm người dùng Iran và Syria

Tuần này, Slack đã gặp phải vấn đề lớn về việc ra lệnh cấm người dùng theo cách phân biệt đối xử. Công ty đã cấm những người dùng đã đến Syria, Iran và những người dùng bị trừng phạt khác mà không có cảnh báo hoặc liên lạc dẫn đến nghi ngờ phân biệt đối xử do lỗ hổng thông tin.

Đáp lại, Slack đã đăng một bài blog làm rõ, lưu ý rằng họ đã mắc lỗi và đề nghị khôi phục các tài khoản đã xóa.

Slack viết:

Chúng tôi nhận ra sự gián đoạn và bất tiện mà điều này gây ra và chúng tôi chân thành xin lỗi những người bị ảnh hưởng bởi hành động của chúng tôi. Trên thực tế, chúng tôi cũng xin lỗi những người có tài khoản mà chúng tôi định vô hiệu hóa để tuân thủ các quy định này. Chúng tôi đã không xử lý tốt các giao tiếp và trong cả hai trường hợp, chúng tôi không tuân thủ các tiêu chuẩn của riêng mình về phép lịch sự và lấy khách hàng làm trung tâm.

Chúng tôi đã không chặn bất kỳ người dùng nào dựa trên quốc tịch hoặc dân tộc của họ. Theo tiêu chuẩn trong ngành phần mềm doanh nghiệp, Slack sử dụng thông tin vị trí chủ yếu lấy từ địa chỉ IP để triển khai các khối bắt buộc này. Chúng tôi không thu thập, sử dụng hoặc sở hữu bất kỳ thông tin nào về quốc tịch hoặc dân tộc của người dùng của chúng tôi.

Slack về sau sẽ chỉ chặn quyền truy cập của người dùng khi họ ở các quốc gia bị cấm vận và sẽ không vô hiệu hóa tài khoản của họ để họ có thể tiếp tục sử dụng khi quay trở lại các quốc gia không có lệnh cấm vận đang hoạt động.

nguồn: SlackVia Mashable