Sốc! Cái mà! Khảo sát cho thấy máy tính xách tay Surface đắt hơn máy tính xách tay của Apple, kém tin cậy hơn nhiều
2 phút đọc
Được đăng trên
Chia sẻ bài báo này
Cải thiện hướng dẫn này
Đọc trang tiết lộ của chúng tôi để tìm hiểu cách bạn có thể giúp MSPoweruser duy trì nhóm biên tập Tìm hiểu thêm
Trước đây, bạn sẽ phải trả ít hơn rất nhiều cho một chiếc máy tính xách tay Windows, nhưng đổi lại sẽ có một số vấn đề khác.
Có vẻ như Microsoft đã tăng cường thương mại công bằng hợp lý đó bằng cách tính phí người dùng Windows mua PC của họ nhiều hơn người dùng Apple nhưng lại phân phối máy tính xách tay đạt điểm số cuối cùng về độ tin cậy lâu dài, trong khi Apple đứng đầu bảng xếp hạng.
Theo Cuộc khảo sát 9,278 của cái nào! các thành viên, những người mua Microsoft Surface trả trung bình £ 1,083, trong khi những người mua máy tính xách tay của Apple trả trung bình £ 1,037, ít hơn gần £ 50.
Tuy nhiên, máy tính xách tay của Apple là thương hiệu đáng tin cậy nhất, với số điểm 81%, với 85% máy tính xách tay không bị lỗi sau 7 năm.
Mặt khác, máy tính xách tay của Microsoft chỉ đạt 66%, chỉ hơn 1% so với thương hiệu kém tin cậy nhất đạt 65%.
Cái mà! cho biết xếp hạng độ tin cậy của họ dựa trên tỷ lệ sản phẩm bị lỗi được báo cáo với họ, mức độ nghiêm trọng của những lỗi đó và độ cũ của sản phẩm khi lỗi đầu tiên xảy ra. Cái mà! lưu ý các lỗi phổ biến nhất trên máy tính xách tay là lỗi pin (11%), lỗi đĩa cứng (8%) và đóng băng màn hình (7%).
Bất chấp điểm số, có vẻ như việc trả nhiều tiền cho sản phẩm của bạn đã mang lại sự hài lòng cho chính nó. Microsoft đã đạt được điểm số khách hàng cao thứ hai với 78%, có nghĩa là mặc dù có thành tích đáng thất vọng về độ tin cậy, chủ sở hữu của nó vẫn hài lòng với sản phẩm của họ và có thể sẽ giới thiệu nó cho bạn bè.
Apple đứng đầu danh sách về mức độ hài lòng của khách hàng với 88%, trong khi thương hiệu kém nhất có số điểm là 60%.
Ban đầu trong hành trình phát triển Surface của Microsoft, công ty đã được tha thứ cho một số vấn đề về độ tin cậy do là một OEM phần cứng tương đối mới, nhưng gần một thập kỷ sau, tôi không chắc công ty có lý do gì để sạc quá nhiều nhưng phân phối quá ít.
Người đọc của chúng tôi có trải nghiệm gì với các sản phẩm Surface của họ? Hãy cho chúng tôi biết bên dưới.
