Hoàn lại tiền hiện có sẵn cho Rocket League trên macOS và Linux

Khi hỗ trợ trực tuyến cho Rocket League trên macOS và Linux sẽ chính thức được rút vào tháng XNUMX, người chơi trên các nền tảng đó có thể yêu cầu hoàn lại tiền thông qua Steam nếu họ không muốn chơi trò chơi nữa.

Bất kể bạn đã sở hữu trò chơi hơn 2 tuần hay đã ghi lại thời gian chơi hơn 2 giờ, bạn vẫn có thể yêu cầu hoàn lại tiền. Có hai cách để thực hiện nó.

Cách đầu tiên là yêu cầu hoàn lại tiền tự động, bạn có thể thực hiện bằng cách làm theo các bước bên dưới:

1. Đi đến Trang web hỗ trợ Steam và đăng nhập vào tài khoản Steam của bạn.
2. Chuyển đến "Giao dịch mua"
3. Chọn "Rocket League"
   • Lưu ý: Bạn có thể cần chọn “Xem toàn bộ lịch sử mua hàng” ở cuối trang Mua hàng của mình nếu Rocket League không hiển thị.
4. Chọn “Tôi muốn hoàn lại tiền”
5. Chọn “Tôi muốn yêu cầu hoàn lại tiền”
6. Chọn “Vấn đề của tôi không được liệt kê” từ menu thả xuống Lý do
7. Trong ghi chú có viết “Vui lòng hoàn lại tiền cho phiên bản Rocket League dành cho Mac / Linux của tôi, Psyonix sẽ ngừng hỗ trợ.”

Bạn sẽ nhận được câu trả lời về trạng thái của khoản tiền hoàn lại ngay sau khi bạn hoàn thành biểu mẫu. Nếu yêu cầu của bạn bị từ chối hoặc nếu bạn đang gặp bất kỳ rắc rối nào khác, bạn cũng có thể gửi một phiếu thủ công sẽ được Đại lý hỗ trợ của Valve xem xét cá nhân.

Để gửi một vé thủ công, hãy làm theo các bước dưới đây:

1. Đi qua Trang web hỗ trợ Steam và đăng nhập vào tài khoản Steam của bạn.
2. Chuyển đến "Giao dịch mua"
3. Chọn "Rocket League"
   • Lưu ý: Như đã đề cập ở trên, bạn có thể cần chọn “Xem toàn bộ lịch sử mua hàng” ở cuối trang Mua hàng của mình nếu Rocket League không hiển thị.
4. Chọn “Tôi có câu hỏi về giao dịch mua này”
5. Trong trường văn bản, hãy đảm bảo bạn đề cập đến những điều sau:
   • Rằng bạn muốn được hoàn lại tiền trên Rocket League.
   • Điều đó bạn chơi trên macOS hoặc Linux.
   • Psyonix đó sẽ sớm ngừng hỗ trợ các phiên bản macOS và Linux của trò chơi.
6. Chờ nhân viên hỗ trợ của Valve phản hồi vé của bạn.

Nếu điều đó không hiệu quả, cách tốt nhất tiếp theo của bạn là gửi vé trợ giúp trực tiếp đến Psyonix và yêu cầu họ giúp đỡ về vấn đề này. Bạn có thể làm điều đó bằng cách đi tới trang này ở đây và nhấp vào “Gửi vé” ở đầu trang.

Chỉ cần lưu ý rằng nếu bạn yêu cầu hoàn lại tiền và nó được chấp nhận, Rocket League sẽ bị xóa khỏi tài khoản của bạn. Bạn không thể yêu cầu hoàn lại tiền và tiếp tục chơi phiên bản không trực tuyến của trò chơi khi có bản cập nhật vào tháng XNUMX.

Tuy nhiên, Psyonix vẫn chưa cho biết thời gian hoàn lại tiền là bao lâu, vì vậy nếu bạn đang muốn lấy lại tiền của mình, tốt nhất là bạn không nên để đến phút cuối cùng. Công ty cũng không đề cập đến những gì sẽ xảy ra liên quan đến các vật phẩm và chìa khóa mà người chơi mua.

Tuy nhiên, Psyonix hiện đã làm rõ lý do tại sao hỗ trợ cho macOS và Linux đang bị loại bỏ, đăng tuyên bố sau trên Reddit:

Rocket League là một trò chơi đang phát triển và một phần của sự phát triển đó là giữ cho ứng dụng khách trò chơi của chúng tôi cập nhật các tính năng hiện đại. Là một phần của sự phát triển đó, chúng tôi sẽ cập nhật phiên bản Windows từ 32 bit lên 64 bit vào cuối năm nay, cũng như cập nhật lên DirectX 11 từ DirectX 9.

Có nhiều lý do cho sự thay đổi này, nhưng lý do chính là có nhiều loại nội dung và tính năng mới mà chúng tôi muốn phát triển nhưng không thể hỗ trợ trên DirectX 9. Điều này có nghĩa là khi chúng tôi phát hành đầy đủ DX11 trên Windows, chúng tôi sẽ không còn hỗ trợ DX9 vì nó sẽ không tương thích với nội dung trong tương lai.

Thật không may, các máy khách gốc macOS và Linux của chúng tôi phụ thuộc vào việc triển khai DX9 của chúng tôi để trình kết xuất OpenGL của họ hoạt động. Khi chúng tôi ngừng hỗ trợ DX9, các ứng dụng khách đó sẽ ngừng hoạt động. Để giữ cho các phiên bản này hoạt động, chúng tôi sẽ cần đầu tư thêm thời gian và tài nguyên đáng kể vào một hệ thống kết xuất thay thế, chẳng hạn như Metal trên macOS hoặc Vulkan / OpenGL4 trên Linux. Chúng tôi cũng cần đầu tư hỗ trợ vĩnh viễn để đảm bảo nội dung và bản phát hành mới hoạt động như dự kiến ​​trên các đường ống thay thế đó.

Số lượng trình phát đang hoạt động trên macOS và Linux kết hợp lại chiếm chưa đến 0.3% cơ sở trình phát đang hoạt động của chúng tôi. Do đó, chúng tôi không thể biện minh cho việc đầu tư bổ sung và liên tục vào việc phát triển khách hàng gốc cho các nền tảng đó, đặc biệt khi các giải pháp khả thi tồn tại như Bootcamp hoặc Wine để giữ cho những người dùng đó chơi.

Nếu bạn đang sử dụng macOS hoặc Linux và bạn vẫn ổn với việc thiếu chức năng trực tuyến vào tháng 2020 năm XNUMX, thì tất cả những gì bạn cần làm là tiếp tục chơi Rocket League như bình thường.