Đọc email mới nhất của Satya Nadella gửi nhân viên Microsoft về sứ mệnh và chiến lược của họ

Giám đốc điều hành Microsoft Satya Nadella hôm nay đã gửi một email tới các nhân viên Microsoft thảo luận về tương lai của Microsoft. Ông đã thảo luận chi tiết về tầm nhìn và chiến lược của Microsoft, xoay quanh ba điều quan trọng.

1. Đổi mới năng suất và quy trình kinh doanh
2. Xây dựng nền tảng đám mây thông minh
3. Tạo ra nhiều máy tính cá nhân hơn

Tuyên bố sứ mệnh mới của họ:

Sứ mệnh của chúng tôi là trao quyền cho mọi người và mọi tổ chức trên hành tinh để đạt được nhiều thành tựu hơn.

Đọc toàn bộ email của anh ấy bên dưới.

Đội,

Tôi tin rằng chúng ta có thể làm được những điều kỳ diệu khi chúng ta đồng hành cùng nhau với một sứ mệnh chung, chiến lược rõ ràng và một nền văn hóa mang lại những điều tốt đẹp nhất cho mỗi cá nhân và tập thể chúng ta. Tuần trước, tôi đã chia sẻ cách chúng tôi sắp xếp cấu trúc phù hợp với chiến lược của mình. Hôm nay, tôi muốn chia sẻ nhiều hơn về bối cảnh tổng thể và mô liên kết giữa sứ mệnh, thế giới quan, chiến lược và văn hóa của chúng ta. Điều quan trọng là chúng ta phải bắt đầu năm tài chính mới với tầm nhìn chung này về những gì chúng ta có thể làm và chúng ta muốn trở thành ai.

Sứ mệnh. Mỗi công ty vĩ đại đều có một sứ mệnh lâu dài. Sứ mệnh của chúng tôi là trao quyền cho mọi người và mọi tổ chức trên hành tinh để đạt được nhiều thành tựu hơn. Tôi tự hào chia sẻ rằng đây là tuyên bố sứ mệnh chính thức mới của chúng tôi. Sứ mệnh này là đầy tham vọng và là cốt lõi của những gì khách hàng của chúng tôi quan tâm sâu sắc. Chúng tôi có khả năng duy nhất trong việc hài hòa nhu cầu của cả cá nhân và tổ chức. Đây là trong DNA của chúng ta. Chúng tôi cũng quan tâm sâu sắc đến việc đưa mọi thứ ra toàn cầu và tạo ra sự khác biệt trong cuộc sống và tổ chức ở mọi nơi trên hành tinh.

Thế giới quan. Chúng ta phải luôn đặt sứ mệnh của mình trong cả thế giới mà chúng ta đang sống và tương lai mà chúng ta cố gắng tạo ra. Ngày nay, chúng ta đang sống trong một thế giới ưu tiên di động, ưu tiên đám mây và sự chuyển đổi mà chúng ta đang thúc đẩy trên các lĩnh vực kinh doanh của mình được thiết kế để cho phép Microsoft và khách hàng của chúng ta phát triển mạnh mẽ trong thế giới này. Điều quan trọng cần lưu ý là thế giới quan của chúng ta đối với thiết bị di động ưu tiên không chỉ là về tính di động của thiết bị; nó tập trung vào tính di động của các trải nghiệm, đến lượt nó, được điều phối bởi đám mây. Đó là lý do tại sao chúng tôi nghĩ về hai xu hướng này cùng nhau. Những gì chúng tôi làm với sản phẩm và mô hình kinh doanh của mình phải giải thích cho sự chuyển đổi cơ bản này.

Chiến lược và tham vọng. Chiến lược của chúng tôi là xây dựng các nền tảng và dịch vụ năng suất tốt nhất trong phân khúc cho một thế giới ưu tiên trên thiết bị di động, trên nền tảng đám mây. Nền tảng của chúng tôi sẽ hài hòa lợi ích của người dùng cuối, nhà phát triển và CNTT tốt hơn bất kỳ hệ sinh thái hoặc nền tảng cạnh tranh nào. Chúng tôi sẽ hiện thực hóa sứ mệnh và chiến lược của mình bằng cách đầu tư vào ba tham vọng táo bạo và được kết nối với nhau.

1. Đổi mới năng suất và quy trình kinh doanh
2. Xây dựng nền tảng đám mây thông minh
3. Tạo ra nhiều máy tính cá nhân hơn

Những tham vọng này sử dụng một bộ tài sản duy nhất trải dài các dịch vụ năng suất, nền tảng đám mây, nền tảng thiết bị và dòng thiết bị của chúng tôi. Có một sự phụ thuộc vào con đường rõ ràng vào cách chúng ta đạt được “tính liên kết” giữa các yếu tố khác nhau trong chiến lược của chúng ta để đạt được động lực.

· Đầu tiên, chúng tôi sẽ phát minh lại các dịch vụ năng suất cho công việc kỹ thuật số trên tất cả các thiết bị. Chúng tôi cũng sẽ mở rộng dấu ấn kinh nghiệm của mình bằng cách xây dựng nhiều trải nghiệm quy trình kinh doanh hơn, tích hợp vào các công cụ tạo và tiêu thụ nội dung, giao tiếp và cộng tác. Chúng tôi sẽ thúc đẩy quy mô và mức sử dụng bằng cách thu hút khách hàng “sử dụng kép”, cung cấp các dịch vụ năng suất giúp họ hoàn thành nhiều hơn trong công việc và trong các hoạt động còn lại của cuộc sống với những người khác.

· Thứ hai, tất cả những trải nghiệm này sẽ được cung cấp bởi nền tảng đám mây của chúng tôi - một đám mây cung cấp cho khách hàng thời gian xác định giá trị nhanh hơn, cải thiện sự nhanh nhẹn và giảm chi phí cũng như các giải pháp tạo sự khác biệt cho doanh nghiệp của họ. Chúng tôi sẽ cung cấp thêm một mô hình khả năng mở rộng mạnh mẽ hấp dẫn các nhà phát triển và doanh nghiệp bên thứ ba. Điều này cho phép chúng tôi thu hút các ứng dụng vào nền tảng đám mây của mình và gắn các khả năng khác biệt của chúng tôi như quản lý danh tính, quản lý dữ liệu phong phú, học máy và phân tích nâng cao.

· Cuối cùng, chúng tôi sẽ xây dựng cách thể hiện tốt nhất tầm nhìn này thông qua nền tảng thiết bị Windows và các thiết bị của chúng tôi, điều này sẽ phục vụ để làm hài lòng khách hàng của chúng tôi, tăng phân phối dịch vụ của chúng tôi, tăng lợi nhuận gộp, cho phép các danh mục sản phẩm mới về cơ bản và tạo cơ hội cho Hệ sinh thái Windows rộng hơn. Chúng tôi sẽ theo đuổi tham vọng chơi game của mình như một phần của tầm nhìn rộng lớn hơn dành cho Windows và tăng sức hấp dẫn của nó đối với người tiêu dùng. Chúng tôi sẽ tập hợp Xbox Live và các nỗ lực chơi trò chơi của bên thứ nhất trên PC, bảng điều khiển, thiết bị di động và các danh mục mới như HoloLens thành một trò chơi tích hợp.

Sức mạnh vượt qua tất cả các tham vọng cho phép chúng tôi mang lại giá trị cao cho khách hàng đồng thời cung cấp cho chúng tôi khả năng tạo sự khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh.

Văn hoá. Có lẽ động lực quan trọng nhất của thành công là văn hóa. Trong năm qua, chúng tôi đã thử thách bản thân để suy nghĩ về sứ mệnh cốt lõi của chúng tôi, linh hồn của chúng tôi - điều gì sẽ mất đi nếu chúng tôi biến mất. Công việc đó dẫn đến sứ mệnh, chiến lược và tham vọng đã nêu ở trên. Tuy nhiên, chúng tôi cũng tự hỏi mình, chúng tôi muốn nuôi dưỡng nền văn hóa nào sẽ giúp chúng tôi đạt được những mục tiêu này?

Về cơ bản, chúng tôi tin rằng chúng tôi cần một nền văn hóa được xây dựng dựa trên tư duy phát triển. Nó bắt đầu với một niềm tin rằng tất cả mọi người đều có thể trưởng thành và phát triển; tiềm năng đó được nuôi dưỡng chứ không phải định trước; và rằng bất kỳ ai cũng có thể thay đổi suy nghĩ của họ. Lãnh đạo là mang lại những điều tốt nhất ở con người, nơi mọi người đều mang đến trò chơi A và tìm thấy ý nghĩa sâu sắc trong công việc của họ. Chúng ta cần phải luôn học hỏi và vô cùng tò mò. Chúng ta cần sẵn sàng chấp nhận sự không chắc chắn, chấp nhận rủi ro và nhanh chóng di chuyển khi mắc sai lầm, nhận ra thất bại sẽ xảy ra trên con đường làm chủ. Và chúng ta cần cởi mở với ý tưởng của người khác, nơi mà thành công của người khác không làm giảm đi sự thành công của chính chúng ta.

Chúng tôi có cơ hội thực hiện tư duy phát triển của mình mỗi ngày trong ba lĩnh vực riêng biệt:

· Khách hàng bị ám ảnh. Chúng tôi sẽ tìm hiểu về khách hàng và doanh nghiệp của họ với tư duy của một người mới bắt đầu và sau đó mang đến các giải pháp đáp ứng nhu cầu của họ. Chúng tôi sẽ vô cùng khao khát học hỏi từ bên ngoài và mang kiến ​​thức đó vào Microsoft, trong khi vẫn đổi mới để gây ngạc nhiên và thích thú cho người dùng của chúng tôi.

· Đa dạng và bao gồm. Thế giới thật đa dạng. Chúng tôi sẽ phục vụ mọi người trên hành tinh tốt hơn bằng cách đại diện cho tất cả mọi người trên hành tinh. Chúng tôi sẽ cởi mở để học hỏi thành kiến ​​của chính mình và thay đổi hành vi của mình để có thể khai thác sức mạnh tập thể của tất cả mọi người tại Microsoft. Chúng tôi không chỉ coi trọng sự khác biệt, chúng tôi tìm kiếm chúng, chúng tôi mời họ tham gia. Và kết quả là, ý tưởng của chúng tôi tốt hơn, sản phẩm của chúng tôi tốt hơn và khách hàng của chúng tôi được phục vụ tốt hơn.

· Một Microsoft. Chúng tôi là một gia đình gồm các cá nhân đoàn kết với nhau bởi một sứ mệnh chung duy nhất. Chính khả năng làm việc cùng nhau của chúng ta sẽ khiến ước mơ của chúng ta trở nên đáng tin cậy và cuối cùng là có thể đạt được. Chúng tôi sẽ xây dựng dựa trên ý tưởng của những người khác và hợp tác xuyên biên giới để mang những gì tốt nhất của Microsoft đến với khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi tự hào là một phần của Microsoft.

Nếu chúng ta làm được tất cả những điều này, chúng ta sẽ đạt được sứ mệnh trao quyền cho mọi người và tổ chức trên hành tinh. Ngoài ra, chúng tôi sẽ tạo ra sự khác biệt và tìm thấy ý nghĩa sâu sắc trong công việc của mình. Chúng tôi kinh ngạc về những gì con người dám đạt được và chúng tôi có động lực mỗi ngày để trao quyền cho người khác đạt được nhiều hơn thông qua công nghệ và sự đổi mới của chúng tôi.

Khi chúng ta kết hợp với nhau như một đội, với tài năng đặc biệt của mình và tư duy của một người ham học hỏi, chúng ta sẽ phát triển với tư cách cá nhân, chúng ta sẽ phát triển như một nhóm, chúng ta sẽ phát triển cùng với khách hàng và đối tác, chúng ta sẽ phát triển cơ hội của mình và chúng ta sẽ phát triển kinh doanh của chúng tôi trong tương lai. Và cuối cùng, chúng tôi sẽ phát triển tác động của chúng tôi trên thế giới.

Chúng tôi đã bắt đầu quá trình phát triển này với những thứ như OneWeek và Hackathon, các vòng phản hồi của khách hàng, sự tập trung của chúng tôi vào việc sử dụng trong các nhóm kỹ thuật, mô hình đánh giá hiệu suất của chúng tôi, cũng như các nỗ lực đa dạng và hòa nhập của chúng tôi bao gồm cả đào tạo thiên vị vô thức mới. Chúng tôi sẽ ngày càng làm nhiều hơn nữa để hỗ trợ nền văn hóa mà chúng tôi có và nhận ra tác động khi chúng tôi nhìn thấy nó.

Một ví dụ điển hình về văn hóa hành động của chúng ta ngay bây giờ là công việc xoay quanh Windows. Chúng tôi đã tiếp cận Windows 10 với tư duy phát triển và nỗi ám ảnh đối với khách hàng của mình. Chúng tôi có cơ hội kết nối với 1.5 tỷ khách hàng Windows tại 190 quốc gia trên toàn cầu. Chúng tôi mong muốn chuyển mọi người từ cần Windows sang chọn Windows sang yêu Windows. … Chắc chắn chúng tôi muốn nâng cấp càng nhiều khách hàng sử dụng Windows 7 và 8.1 hiện tại của mình lên Windows 10 càng tốt thông qua ưu đãi nâng cấp miễn phí của chúng tôi. Hơn thế nữa, chúng tôi coi đây là cơ hội để hỗ trợ và tôn vinh cách mọi người và cộng đồng nâng cấp thế giới của họ mỗi ngày. Để đạt được mục tiêu đó, bắt đầu từ ngày 29 tháng 10 khi Windows XNUMX có sẵn, các nhân viên được mời tham gia tình nguyện một thời gian và nâng cấp cộng đồng của họ như một phần của phong trào rộng lớn hơn. Thông tin chi tiết sẽ có trong những tuần tới - chúng tôi hy vọng rằng không chỉ nhân viên của chúng tôi, mà cả khách hàng và đối tác cũng sẽ tham gia và được truyền cảm hứng. Cùng nhau, chúng ta có thể tạo ra sự khác biệt lớn trong thế giới của chúng ta.

Tôi tin rằng văn hóa không tĩnh tại. Nó phát triển hàng ngày dựa trên hành vi của mọi người trong tổ chức. Chúng tôi đang ở một vị trí đáng kinh ngạc để nắm bắt sự tăng trưởng mới trong năm nay. Chúng tôi sẽ cần phải đổi mới trong các lĩnh vực mới, thực hiện theo kế hoạch của mình, đưa ra một số lựa chọn khó khăn trong các lĩnh vực mà mọi thứ không hoạt động và giải quyết các vấn đề khó theo cách thúc đẩy giá trị của khách hàng. Tôi thực sự tin rằng chúng ta có thể đạt được những điều kỳ diệu khi chúng ta tập trung lại với nhau như một đội. Tôi mong đợi những gì chúng ta có thể đạt được cùng nhau trong năm tài chính 16.

Satya

nguồn: Geekwire